一、"免费"到底免了什么
免费范围：行业通行的免费安装一般只含标准安装人工费与通电调试，例如拆包验机、整机固定、标配配件组装、功能试机。
不免费的部分：超出标配的辅材（排烟管、角阀、波纹管、燃气管）、打孔费、高空作业费、拆旧费等，通常单独计费。
京东自营的实际规则：京东家电家居官方科普明确，基础安装通常包含"标准安装人工费+通电调试"，安装配件（如热水器的角阀、排烟管）属于"这些钱大概率要自己花"的额外费用。
二、热水器安装常见额外收费项
辅材是大头：排烟管长度不够需加购，角阀、波纹管、燃气管按根或按米收费，师傅自带配件价格常为市场价两三倍。
打孔费：若装修阶段未提前打好排烟孔，师傅现场打孔通常单独收费，至少百元左右。
耗材总价参考：有消费者3000元燃气热水器安装时，排烟管、角阀、燃气管加打孔合计支付五百多元。
三、下单前怎么把账算在前面
先索要收费明细：下单前找客服确认"免费安装具体含哪些项目、超出怎么收费"，留存聊天记录。
能自备的辅材提前买：角阀、波纹管、排烟管等网购价通常远低于师傅现场报价，但需确认品牌对自备配件的质保规定。
装修阶段预留到位：提前定好热水器型号，把排烟孔、水路、燃气接口一次性预留，减少上门后的临时加项。