空调售后服务主要包括送装一体与一价全包安装、整机/压缩机包修、官方报修上门维修、清洗保养和退换回收，包修期内上门、检测、配件、人工费用通常全免，安装前先确认高空费、打孔费等是否包含。
一、安装与送装服务
送拆装一体：送新、拆旧、装新一次上门，减少多次预约。
抽真空与试机：安装执行数字抽真空，部分品牌要求15分钟；装完可在App查看出风温度、电压、系统压力等数据。
安装收费：一价全包常覆盖基础安装、高空、打孔、支架、铜管；超出部分按官方价目表确认。
二、包修与维修服务
包修范围：主流品牌整机包修6年或10年，压缩机常见10年；包修期内上门、检测、配件、人工通常全免。
响应与配件：官方报修常见2小时响应、48小时上门；维修先报价后施工，配件用原厂件。
过保与延保：过保同一故障常享90天免费返修，延保最长可加购7年；部分机型90天/365天只换不修。
三、保养与退换回收
清洗保养：可预约深度清洗、冷媒检测、电路安全检查、滤网清洗，部分品牌清洗服务不限品牌。
退换与回收：大家电支持7天无理由、15天质量问题换货；旧机回收、局部改造可一并办理。
渠道提醒：报修认准官方App、公众号、小程序或400热线，保留工单和收费凭证。