iPhone Duo内屏配件目前确实处于短缺状态，苹果客服承认因新品热销、门店备货不足，现阶段送修等待时间较长；两到三周后配件陆续配齐，届时维修效率将明显提升，但官方尚未公布统一的等待天数。
一、当前送修卡在哪几个环节
门店无件可换：有用户到直营店表示愿意付费维修，门店仍无对应配件，到货时间无法确定，只能先行登记等待
返厂排队：没有直营店的城市需经授权店寄回苹果检测，用户只能先返厂等消息
换机也等库存：部分用户已获换机，但首批库存紧张，也有人需等待后续备货
二、官方给出的时间口径
客服说法：近期恰逢新品热销，门店配件备货不足，送修等待时间确实较长
改善节点：首发两到三周之后，门店样机和配件库存基本处于完善状态，维修效率会大幅提升，具体要看实际操作情况
仍存变量：苹果尚未公布受影响设备数量、统一换机时限以及不同地区的处理进度
三、能缩短等待的三个动作
先定责任：产品本身质量问题且在有限保修期内，由苹果承担保修服务，用户无需付费；意外损坏则需自费
优先退换：客服建议刚买没多久的设备优先走退换货，而非直接进入维修流程
认准渠道：官方渠道支持14天无理由退换货，第三方经销商的政策不一定与官网一致