已购的Zenfone和ROG Phone用户不必担心维修断档：保修与软件更新照常，华硕明确现有用户继续享受完整售后服务，且因安卓合作协议需为已发布机型提供至少三年系统更新与售后支持。

　　一、送修渠道与凭证

　　官方受理：通过华硕官方客服热线、官网服务页面或授权服务中心报修，业务调整不影响现有手机用户的售后受理。

　　凭证准备：携带购机发票或电子凭证、保修卡，按购机时的保修条款判定保修资格。

　　维修范围：硬件维修与安全补丁推送继续履行，官方称原有服务承诺照常。

　　二、承诺覆盖对象与边界

　　覆盖对象：Zenfone与ROG Phone两条产品线的现有用户均在保障范围内。

　　不包含新机：售后承诺不包含继续推出新机或新功能，ROG Phone 9系列与Zenfone 12 Ultra是最后代表作。

　　保修期限：具体保修期限仍以购机时的保修条款为准，送修前可先向官方客服确认。

　　三、渠道清库后的注意点

　　库存变化：2026年第四季度华硕手机库存几乎售罄，通信行已无报价，但售后承诺仍有效。

　　保内优先官方：保内维修尽量走官方授权渠道，第三方拆修可能影响保修判定。

　　留好凭证：保留购机发票、维修工单和客服沟通记录，便于查询进度或后续维权。