理想MEGA屏幕断货致歉中，受影响锁单窗口约一个半月：9月11日17点06分到10月26日9点52分锁单的用户，对应11月10日至12月17日生产下线的车辆。

　　一、锁单窗口为何对应下线批次

　　排产逻辑：锁单后车辆进入排产队列，官方按生产和交付计划把下线批次与锁单区间对应，而不是按提车日期倒推。

　　覆盖对象：致歉说明称涉及该区间“所有用户”，具体以APP定向推送和产品专家一对一沟通为准。

　　区间外：说明只圈定上述区间，未提及更早或更晚锁单订单。

　　二、断货集中在这批车的原因

　　独供屏幕：前舱29英寸6K车规级OLED由三星定制，临时接到通知短期断货，预计年底左右恢复。

　　无同规格替代：除三星外无其他供应商能提供相同规格，理想先装L9 Livis同规格29英寸6K LCD保交付。

　　体验一致：先装LCD的软件、交互体验与原方案一致，后续再免费换回OLED。

　　三、后续换屏与权益

　　换屏时间：2027年3月1日起按交付顺序主动联系受影响用户，更换原厂29英寸OLED屏。

　　无损快拆：前舱屏独立快拆，售后换装约十几分钟，无损无痕，软件与OTA体验同步。

　　权益质保：赠3年MEGA专属畅享版服务包，含无限车机流量、无限次维保取送车、空调滤芯保养；换后屏幕享5年10万公里整车同等质保。