一、批次界定的两个时间口径
生产下线窗口:受影响车辆为11月10日至12月17日期间生产下线的批次。
锁单时间窗口:对应9月11日17点06分至10月26日9点52分完成锁单的全部用户。
恢复预期:三星方面通知该屏幕要到年底左右才能恢复供应。
二、临时交付与换回安排
先装LCD:临时装配L9 Livis前舱同款29英寸6K LCD全景屏,与MEGA Home前舱屏同为29英寸6K规格,软件与交互体验完全一致。
免费换回:三星OLED恢复后,自2027年3月1日起按交付顺序主动联系受影响用户,免费更换原厂29英寸OLED屏。
无损快拆:前舱屏按独立快拆设计,换装约十几分钟、无损无痕,换后屏幕享受与整车同等的5年10万公里质保。
三、补偿与通知方式
服务包补偿:为受影响用户提供3年MEGA专属畅享版用车服务包,含无限车机流量、无限次维保取送车和空调滤芯保养。
价值参考:该服务包总价值2097元,将在车辆交付时下发至账户。
通知渠道:受影响用户将收到理想汽车APP定向推送的细则条款,产品专家从即日起一对一沟通解答。