受影响车主除了能免费换回原厂OLED屏,还可获赠价值约2097元服务包,并享受换屏后屏幕5年或10万公里质保。
一、补偿权益内容与获取
服务包内容:3年MEGA专属畅享版用车服务包包含无限车机流量、无限次维保取送车和空调滤芯保养。
下发时间:服务包权益在车辆交付时下发至账户。
沟通渠道:受影响用户会收到理想汽车APP定向推送的细则条款,产品专家一对一沟通解答。
二、免费换屏的时间与方式
换屏节点:从2027年3月1日起,按交付顺序主动联系受影响用户,免费更换原厂29英寸OLED屏幕。
过渡屏幕:受影响批次先装配L9 Livis同款29英寸6K LCD屏交付,官方称软件与交互体验一致。
无损快拆:前舱屏按独立快拆设计,售后更换约十几分钟,承诺无损无痕、不影响整车质量和保值率。
OTA同步:换装前后软件体验和未来OTA体验保持完全同步。
三、哪些车主适用
双条件:需同时满足锁单时间在9月11日17点06分至10月26日9点52分,且车辆在11月10日至12月17日生产下线。
以推送为准:个别边界情况的认定以理想汽车APP定向推送的细则条款为准。
交付优先:方案核心是先保障用户按时提车,再按交付顺序安排换屏。