理想给出的完整流程分两步走:受影响的车辆出厂时先装配 L9 Livis 同规格的 29 英寸 6K LCD 屏,保证 11 月 10 日至 12 月 17 日下线的批次按时交付;等三星 OLED 供货恢复后,按交付顺序分批免费换回原厂 29 英寸 6K OLED 屏。整套更换依托前舱屏的独立快拆设计,官方演示拆三步、装三步,约十几分钟完成,承诺无损无痕、OTA 体验同步。

  一、这批车为何先装 LCD

  断供源头:前舱那块 29 英寸 6K 车规级 OLED 由三星独家定制,临时接到通知短期断货,预计年底左右才能恢复。

  波及范围:11 月 10 日至 12 月 17 日生产下线、对应 9 月 11 日 17 点 06 分至 10 月 26 日 9 点 52 分锁单的用户。

  配置一致性:临时装配的是 L9 Livis 前舱那块 29 英寸 6K LCD 全景屏,与 MEGA Home 前舱同为 29 英寸 6K,分辨率、软件与交互体验完全一致。

  二、无损换装具体怎么做

  结构前提:新一代 MEGA 设计时,前舱全景屏就按可独立快拆的模块化结构预留,这也是换装能快速落地的基础。

  六步操作:拆卸依次为关闭整车电源、拆下显示屏维修盖板、拆下中控屏固定螺丝 3 颗;安装次序相反,先装回 3 颗螺丝并按标准扭矩拧紧,再装回盖板。

  工时与承诺:更换中控屏标准工时 0.2 工时、约 12 分钟,官方公开了实际拆装视频,并承诺无损无痕、不影响整车质量与保值率。

  三、补偿权益与质保衔接

  服务包:受影响用户获赠 3 年 MEGA 专属畅享版用车服务包,含无限车机流量、无限次维保取送车与空调滤芯保养,价值约 2097 元。

  质保延续:换上的屏幕享受与整车同等的 5 年或 10 万公里质量保障。

  通知方式:细则通过理想汽车 APP 定向推送,产品专家自 11 月 2 日起一对一沟通解答。