理想针对受影响批次的官方承诺是:免费换屏不动车身结构、不影响整车质保,换装全程按原厂级模块化拆装与扭矩标定进行,售后操作十几分钟即可完成。
一、质保如何计算
屏幕质保与整车相同:更换回原厂29英寸OLED后,该屏幕享受与整车同等的5年或10万公里质量保障。
整车质保不变:官方给准车主的说明中写明,更换“承诺不对车身结构造成任何损伤或留下任何隐患,整车质保也不会因此受到任何影响”。
软件层面同步:换装前后,软件体验和未来的OTA体验都保持完全同步,不会因换屏留下版本差异。
二、无损换装如何实现
出厂即按快拆设计:在设计新一代MEGA时,前舱全景屏就按“可以独立快拆”的思路做结构,屏幕本身是可单独拆下的模块。
六步拆装、约12分钟:官方演示拆三步、装三步,关闭整车电源、拆维修盖板、拆三颗固定螺丝,回装时按标准扭矩拧紧,标准工时0.2工时。
过程公开可查:理想把实际更换过程拍成视频公开,让车主能看清每一步操作。
三、受影响批次与时间安排
断供对象:前舱29英寸6K车规级OLED由三星独家定制,短期断货,预计年底左右恢复。
涉及范围:11月10日至12月17日生产下线的车辆,对应9月11日17点06分至10月26日9点52分锁单的用户。
过渡与换回:先装L9 Livis同规格的29英寸6K LCD屏交付,软件与交互体验一致;2027年3月1日起按交付顺序主动联系用户,免费换回原厂OLED。
附加补偿:受影响用户获赠3年MEGA专属畅享版用车服务包,含无限车机流量、无限次维保取送车与空调滤芯保养,价值2097元。