苹果首款折叠屏iPhone Duo开售十余天，用户反馈的裂屏呈现出高度一致的画面：到手仅数小时、开合不到20次，内屏就沿铰链正中偏右的位置裂开或浮现亮线，屏幕表面与外部铰链却找不到磕碰或夹痕；苹果CEO特努斯11月3日回应称，因显示故障退回的设备“仅占极小比例”，正为受影响用户免费换机，但官方至今未公布具体故障率与原因。

　　一、故障位置集中且前兆相似

　　坏点高度重合：多张用户实拍照片显示，裂纹与亮线几乎都出现在铰链正上方、偏右半边屏幕的中间偏下位置，多数表现为一侧浮现一条亮像素线。

　　前兆几乎一致：用户在正常展开时会先感到内铰链下方异样，随后听到清晰的“咔嚓”声，屏幕便沿折叠线裂开。

　　出现时间极短：有澳洲用户称到手约6小时、开合不到20次即出问题，国内也有用户反馈累计使用不到两小时就自行碎裂。

　　二、官方确认了什么、还没确认什么

　　已承认问题：苹果中国10月27日回应称“极少数”iPhone Duo内屏出现问题，建议用户联系AppleCare办理换机。

　　波及多个市场：相关投诉涉及美国、澳大利亚、印度、加拿大、中国等市场，但暂无完整统计。

　　关键数据缺位：截至回应时，苹果未披露全球受影响设备总量、故障率与具体技术原因。

　　三、原因仍是推测，维修代价明确

　　机构推测：iFixit结合CT扫描与拆解认为，手机闭合时中央支撑杆可能未按设计充分下沉，或弧形导轨高于周边部件干扰屏幕，使应力集中在脆弱结构层。

　　尚未定论：该机构也未确定最终原因，上述说法仍属技术推测，苹果未予确认。

　　维修报价：未购买AppleCare+时内屏保外维修预估7998元，购买后屏幕服务费降至628元，外屏维修为3198元。