三星手机目前证据最硬的缺点是屏幕品控：有报道称Galaxy S23、S23+、S23 Ultra全系出现屏幕垂直绿线，官方承认属硬件缺陷，且国内超保后需自费换屏，而部分海外国家提供三年免费更换。
一、绿线故障的范围与成因
涉及机型：Galaxy S23、S23+、S23 Ultra全系被曝出现屏幕垂直绿线，多平台均有用户反馈
故障机制：屏幕FPC柔性排线与驱动IC焊点存在缺陷，系统大版本升级时机身高温导致虚焊，无法通过软件升级解决
维修代价：有用户五台手机均出现该问题，单台维修费在1000多元
二、售后政策的地区差异
海外方案：部分海外国家宣布三年内非人为损坏的绿线问题免费换屏，不受原质保限制
国内现状：中国大陆官方未发布延保公告，超过一年保修期后出现同样问题需自行付费维修
用户反应：有星粉表示难以接受，称以后不再考虑三星手机
三、体验层面的常见反馈
充电与本地化：长期使用三星手机的用户提到充电速度偏慢，部分本地化功能不够贴心
折叠屏形态：Z Fold4测评指出外屏23.1:9比例修长，单手够不到顶部，打字吃力；闭合有缝隙、折痕明显
功能与价格：S25 Ultra上手体验提到功能入口隐藏较深、边框手感不佳、首发价偏高