一、召回范围与问题点
生产区间:国产普拉多混动为2024年7月15日至2026年10月6日生产;雷克萨斯GX550h为2024年2月28日至2026年10月1日生产。
召回编号:一汽丰田(成都)S2026M0133I,丰田中国S2026M0134I,均自即日起实施。
问题所在:燃油管快接接头固定器可能受意外外力影响被抬起,再遇冲击负荷时燃油管可能脱落、泄漏。
二、到店处置怎么安排
通知方式:企业通过挂号信等方式通知相关用户,车主按通知联系授权经销店安排进店。
预约渠道:一汽丰田客服800-810-1210/400-810-1210;雷克萨斯客服800-810-2772/400-810-2772。
费用承担:召回范围内的检查、追加固定盖板或更换燃油管总成均由企业承担,车主无需付费。
三、核实信息防假冒短信
官方查询:可登录市场监管总局召回中心网站https://www.samrdprc.org.cn/或关注微信公众号SAMRDPRC查询。
通知特征:一汽丰田客服称正规召回通过官方App、“丰享汇”等官方渠道推送,不会用私人号码发通知。
防骗提醒:收到带陌生网址、二维码的“召回短信”不要点开或扫码,先通过4S店、官方App或客服核实。