11月7日数码博主爆料称，iPhone Duo裂屏根源在于两家铰链供应商中其中一家的原材料问题、非铰链设计缺陷，并称苹果或可通过设备序列号锁定受影响批次；这一说法目前尚未获苹果官方确认。
一、物料瑕疵如何演变为裂屏
应力集中路径：拆解分析认为，手机闭合时若铰链中央支撑杆未能正确缩回，会对柔性内屏施加过大压力，裂纹多集中在屏幕中下部铰链区域
爆料与拆解的交集：爆料指向某家供应商的原材料批次存在问题，而拆解机构此前关注的正是支撑杆归位与导轨运动是否顺畅，两者在机械原理上方向一致
故障特征：多位用户反馈的开裂位置高度集中在铰链正上方，与上述受力分析指向的区域吻合
二、官方回应与售后路径
官方表述：苹果称早期用户反馈整体积极，但注意到少量设备内屏出现异常，这类问题通常在使用初期显现
换机通道：遇到内屏问题的用户可联系AppleCare申请更换设备，经检测非人为损坏可免费换机
维修参考价：未购买AppleCare+时内屏保外维修预估7998元，购买后内屏及意外损坏服务费为628元
三、供应商回应与良率争议
供应商体系：铰链总成主要供应商为美厂安费诺和台厂新日兴，液态金属铰链轴由Yian Technology供应，内部铰链及金属支撑片由Fine M-Tec供应
供应商声明：Fine M-Tec于10月26日发布声明，否认产品质量问题与该公司供应的零部件存在质量缺陷有关
良率说法：有所谓“富士康员工”向媒体称产能紧张时曾降低质检标准，该说法未获苹果官方证实；另有接近供应链的知情人士称苹果内部未采取过下调举措