京东自营热水器的基础安装通常随货赠送，但烟管加长、打孔等辅材往往另收费，下单前先找客服问清辅材报价并量好门宽，能省掉上门后临时加价和装不进去的麻烦。
一、下单前先确认三件事
量门宽和安装位：电热水器60升圆桶直径不小，买之前量好门宽和墙体空间，装不进去退货运费不低。
确认燃气排烟条件：燃气热水器要确认外墙或窗户能否打孔排烟，烟管走向影响辅材用量。
问清安装方式：下单时问客服是“送装一体”还是送货后另约安装，部分区域送装可同步完成。
二、费用结构提前拆开看
基础安装范围：多数自营热水器含基础安装和挂机，但超出标准长度的烟管、额外打孔、支架、水管等通常另计。
辅材常见加项：烟管加长、墙体打孔、燃气管道延长等，有测评提醒这类费用可能额外收两三百，提前问清比上门后议价更稳妥。
免费安装的边界：有网友提到厨卫品类可0元安装，但“0元”一般指人工，辅材仍需自备或另购，下单前以商品页安装说明为准。
三、预约上门和旧机别忽略
预约节奏：收货后联系客服或拨打安装电话预约，旺季当天约次日上门较常见，尽量提前安排。
旧机先拆再装：如果参加以旧换新，要在下单时选好回收选项，否则旧机还挂在墙上，新机到了装不上，还得另花拆机费。
安装后当场验：通水通电试运行，确认接口无渗漏、排烟管固定牢靠再签字，有问题当场让师傅处理。