NPS（净推荐值）是衡量用户推荐意愿的口碑指标，问界M8在30-40万级新能源车型中拿下NPS第一，说明该价位段车主对它的推荐意愿处于领先位置。
一、NPS怎么算
核心问题：向车主询问“有多大可能把这台车推荐给亲友”，按0到10分打分。
三类用户：9到10分为推荐者，7到8分为被动者，0到6分为贬损者。
计算公式：NPS等于推荐者占比减去贬损者占比，结果落在-100到100之间；正值越高，说明推荐意愿越强。
二、问界M8的双第一
销量维度：上市19个月累计交付超过19万台，获得上市周期40万级SUV销量第一。
口碑维度：官方公布的数据显示，问界M8在30-40万级新能源车型中净推荐值排名第一。
两个指标分开看：销量第一反映购买结果，NPS第一反映已购车主的推荐意愿，二者不是同一口径。
三、NPS对家庭购车的参考意义
口碑参考：NPS高，意味着较多老车主愿意主动推荐，对家庭用户选车有参考价值。
看调研口径：NPS来自问卷调研，不同机构样本量和统计方式不同，排名宜结合销量、保有量一起看。
不替代试驾：NPS反映群体倾向，具体到空间、智驾、舒适性是否适合自家，仍需到店体验。