供应商编码录入失误导致部分大唐车辆轮辋错装,比亚迪在11月11日声明中致歉,并宣布对错装车辆自即日起重新起算整车质保,同时提供免费检测调换及代步车或交通补偿。

  一、质保重算的起算时点与覆盖范围

  起算日期:对错装车辆自2026年11月11日声明发布当日起重新计算整车质保,而非从原购车发票日期延续。

  覆盖项目:整车质保框架内的零部件保修期限随整车质保一并重新计时,三电、底盘等原厂质保项目均适用新周期。

  与调换并行:质保重算不替代轮辋调换,车主仍需到店完成免费检测和轮辋更换,两项权益分开兑现。

  二、错装源头与产线防错整改

  直接原因:轮辋分装供应商湖北铂遇实业有限公司编码录入失误,造成部分车辆前后轮辋错装。

  整改措施:比亚迪已完成排查和编码修正,确保后续批次不再出现同类问题;该供应商新增产线视觉防错机制,以系统拦截替代人工录入。

  安全检测结论:经专项检测,涉及车辆不影响操控,行驶无安全风险,这是官方声明的明确结论。

  三、受影响车主的到店处理路径

  检测与调换:车主可前往当地服务门店免费检测,并对轮辋进行专业调换。

  出行补偿:维修调换期间提供代步车或交通费用补偿,车主可主动向门店申领。

  确认批次:尚未接到通知的车主可主动联系门店或客服,提供车架号查询是否属于错装批次;有售后人员表示部分批次确有该情况,可凭车架号核验。

  保留工单:到店检测和调换后保留维修工单,便于后续核对质保重新起算的权益落实。