2026年11月10日，车质网收到一条关于理想ONE的投诉，投诉编号【1823024】。一位2021款增程6座版车主反映，其车辆空调压缩机电机出现绝缘故障，导致行驶停车时突然整车断电。该车主当时恰逢在西藏旅行途中，直言“对行车安全和人员安全有重大隐患”。经售后检测，需要更换压缩机总成，费用4000多元，且更换后仅保修一年。车主对此表示不合理，并指出“现已发现大量车主有相同故障”，呼吁厂家召回处理。
理想汽车厂家对此回复：“您好，我们非常重视您的用车体验，如果您有任何疑问，请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。”从回复看，厂家并未针对故障本身给出明确解决方案。
空调电动压缩机属于汽车重要机电零部件，正常使用中通常具有较长的使用寿命。在正常使用情况下，压缩机电机绝缘提前失效，并引发整车高压系统异常，已经影响车辆正常使用。对于理想ONE这款已停产的车型，老车主们面临的不仅是维修成本问题，更是对行车安全的担忧。
值得注意的是，目前理想汽车在售车型包括新一代理想L6、理想L9、2026款理想i6等，这些新车在权益方面提供了颇具吸引力的复购政策，特别是针对2020款理想ONE首任车主，保留了原10,000元基础尾款减免权益，且可叠加使用。这意味着理想ONE老车主在换购新车时，能享受到实实在在的优惠。
- 若车辆出现空调异常或电压不稳迹象，尽早进店检测压缩机绝缘状态，避免行驶中突发断电
- 维修前确认保修条款，4000多元更换总成仅保一年，需评估是否值得自费
- 关注理想汽车官方App及400热线，了解是否有针对该故障的延保或召回计划
- 考虑换购理想L6/L9/i6时，主动询问复购权益叠加细节，最大化利用老车主福利
尽管理想ONE已不在新车销售序列，但理想汽车为老车主提供了可观的复购权益。根据官方信息，理想汽车首任车主复购可享限时权益，其中2020款理想ONE首任车主原10,000元基础尾款减免权益可与新车限时购车权益叠加使用。
以2026年11月定购新一代理想L6为例，限时购车权益最高价值27,000元，包括赠送主副驾全尺寸零重力座椅带18点揉捏按摩（价值20,000元）、特定颜色限时免费（价值6,000元）、曜黑专属运动设计套件限时优惠（价值1,000元）。此外，复购权益还赠送价值5,000元铂金音响+30,000理想积分。若叠加2020款理想ONE首任车主的10,000元尾款减免，综合优惠力度相当可观。
| 权益项目 | 新一代理想L6 | 全新理想L9 | 2026款理想i6 |
|---|---|---|---|
| 限时购车权益最高价值 | 27,000元 | 129,000元 | 首销权益：10,000元现金减免+6,000元颜色免费 |
| 复购权益 | 铂金音响+30,000积分 | 限时10,000元现金减免 | 铂金音响+30,000积分 |
| 理想ONE首任车主叠加 | 可叠加10,000元尾款减免 | 可叠加10,000元尾款减免 | 可叠加10,000元尾款减免 |
| 整车质保 | 5年或10万公里 | 5年或10万公里 | 5年或10万公里 |
| 三电质保 | 8年或16万公里 | 8年或16万公里 | 8年或16万公里 |
数据来源：理想汽车官方权益说明（2026年11月）
对于理想ONE老车主而言，如果车辆已出现压缩机绝缘故障等隐患，与其花费4000多元自费维修且仅保一年，不如认真评估换购新车的可能性。毕竟新车不仅在三电系统、智能驾驶、座舱体验上全面升级，还能享受更完善的质保和复购优惠。
💡 编辑部建议：理想ONE车主若遇到空调压缩机绝缘故障，建议先通过400热线反馈并记录在案，同时计算自费维修与换购新车的长期成本。若车辆已出保且故障频发，利用复购权益换购L6或i6可能是更省心的选择。
从本次投诉来看，理想汽车厂家回复较为程式化，仅提供400热线，未就故障本身给出技术解释或解决方案。对于一款已经停产的车型，老车主们最担心的莫过于售后保障是否到位。理想ONE作为理想汽车的首款量产车，累计交付量超过20万辆，这批车主的用车体验直接影响品牌口碑。
目前理想汽车在服务方面提供直营门店、透明便捷高效的维修体验，以及整车质保期内7×24小时救援服务。对于已出保的车辆，维修费用需车主自行承担。以空调压缩机总成更换为例，4000多元的费用在同类维修中属于中等水平，但仅保一年的政策确实让车主难以接受。
从另一个角度看，理想汽车为老车主提供的复购权益，某种程度上是在用新车优惠弥补老车主的失落感。2020款理想ONE首任车主原10,000元基础尾款减免权益可叠加使用，这一政策长期有效，体现了品牌对早期支持者的回馈。
理想ONE空调压缩机绝缘故障是什么原因导致的？
根据车主投诉描述，故障表现为空调压缩机电机绝缘失效，引发整车高压系统异常并导致断电。具体原因需经售后检测确认，但车主反映“已发现大量车主有相同故障”，可能存在批次性零部件质量问题。
理想ONE空调压缩机更换费用是多少？保修多久？
据投诉车主反馈，售后检测后需要更换压缩机总成，费用4000多元，更换后仅保修一年。该费用需车主自费承担，除非车辆仍在质保期内或厂家有特殊政策。
2020款理想ONE首任车主复购权益还能用吗？
可以。根据理想汽车官方信息，2020款理想ONE首任车主原10,000元基础尾款减免权益可叠加新车限时购车权益使用，每台理想汽车享有一次复购权益，具体细则可在理想汽车App搜索“理想汽车车主复购权益说明”查询。
理想ONE老车主换购哪款车最划算？
若追求性价比，新一代理想L6限时购车权益最高价值27,000元，叠加复购权益和10,000元尾款减免，综合优惠力度大；若追求旗舰体验，全新理想L9限时权益最高价值129,000元，适合预算充足的家庭用户。
更新日期：2026年11月11日