理想汽车公关部社交媒体总监、数码博主“硬哥”（孙敏杰）发微博称，新到的16英寸触控屏MacBook Pro在外接显示器、GPU负载升高时出现异响，他形容像“烧开水”并准备退货；苹果售后回应称或与外接显示器有关。

　　一、当事人描述与退货决定

　　事发经过：11月9日，硬哥分享视频称新MBP16接上显示器后风扇噪音明显，起初以为设备漏气。

　　异响特征：他补充说负载轻时风扇降速不是缓慢降低，而是随机“滋哇乱叫”，存在感极强。

　　排除建议：有网友建议换线或检查供电，他回复用原配大功率充电头单独供电，只要外接显示器或负载大就吵。

　　最终判断：11月10日他表示确认是电流声，GPU负载一大就出现，已难以接受并准备退货。

　　二、苹果售后的回应与排查方向

　　客服表态：界面新闻以消费者身份拨通苹果售后，客服称风扇异常转动可能与外接显示器或高耗能软件有关，不一定就是风扇本身问题。

　　进一步排查：具体问题需提供设备序列号，以便售后做针对性检测。

　　网友讨论：有网友推测可能是外接显示器分辨率过高导致负载增加，也有人建议直接去售后检测。

　　三、产品背景与讨论边界

　　新品信息：这款MacBook Pro是苹果今年10月发布的首款支持触控屏的MacBook Pro，14英寸与16英寸两个版本，国行起售价22999元。

　　信息性质：上述异响描述来自当事人自述和个人使用体验，苹果售后并未确认这是产品普遍缺陷，而是提示可能与外接设备或软件负载有关。

　　实用提醒：若用户遇到类似情况，可先排查外接显示器、线缆及后台高耗能软件，再联系官方售后检测。