一、异响出现的场景与确认过程
最初判断:硬哥起初以为是风扇噪音,形容“一开始我还以为什么东西漏气了”。
噪音特征:负载轻、风扇降速时,声音并非缓慢降低,而是随机“滋哇乱叫”,存在感极强。
最终锁定:他随后发文改口称噪音并非风扇,而是电流声,GPU负载一大就“烧开水”,表示已准备退货。
二、售后回应与可能关联因素
官方口径:苹果售后客服表示,风扇异常转动可能与外接显示器或高耗能软件有关,不一定就是风扇本身的问题。
排查前提:具体问题需告知电脑设备序列号,以便进一步排查。
用户已排除项:针对网友“换线试试”的建议,硬哥回复称已用原配大功率充电头单独供电,只要外接显示器就吵,负载大了也吵。
三、产品背景与事件性质
产品节点:这是苹果今年10月发布、11月开售的首款支持屏幕触控的MacBook Pro,提供14英寸和16英寸两款。
信息性质:异响描述目前来自当事人自述,苹果官方尚未确认这是该机型的普遍性问题。
后续动作:硬哥表示已难以接受,决定办理退货。