华凌神机二代Pro空调的整机6年包修，压缩机单独享受10年质保，购机后180天内出现非人为故障还可直接换新机。
一、包修与保修的区别
包修含义：质保期内维修费、零件费、人工费、上门费全免，远超国家规定的3年标准
保修区别：保修可能只免人工费、零件仍需自费，签合同或看条款时要认准“包修”二字
二、换新权益与延保选项
180天只换不修：购机后半年内非人为故障直接换新机，省去维修等待；PLUS用户180天、非PLUS用户90天，以购买渠道规则为准
低价延保升级：购机后15天内花10～20元可购买延保卡，把整机质保从6年延长到10年，过期不补
三、售后网络与服务响应
共享美的网点：全国超7000个服务网点、2000多个送装一体站点，区县级100%覆盖，乡镇也能响应
响应时效：报修后通常24小时内上门，偏远地区最迟48小时；一二线城市部分区域可实现2小时联系、4小时上门
报修渠道：美的美居APP、400官方客服、官方小程序三路报修，支持线上实时跟踪维修进度