在国外专柜购买的爱马仕包，回国后通常可以拿到国内专柜送修，但免费保修只覆盖制造缺陷，正常使用留下的划痕、边角磨损等需自费处理，送修时一般还要出示原始购买凭证以便核验来源。
一、哪些情况能修、哪些要自费
制造缺陷：缝线开裂、五金件失灵、锁扣无法正常闭合等归为质量问题，保修期内通常可免费处理。
使用痕迹：包身划痕、边角磨白、皮质自然变色等属于日常使用损耗，品牌一般按自费维修项目报价。
非本店购买：国内专柜通常受理国外购买的包款，但会先核对购买记录，无法确认来源的包可能被婉拒。
二、送修要带什么、走什么流程
购买凭证：原始小票、发票或电子购买记录是核验关键，缺失时门店处理意愿会明显降低。
专柜初检：门店先做外观与配件检查，再决定是否收件寄往品牌维修中心。
验真环节：国内专柜一般不直接出具“验真”结论；有验货需求时，门店可能将包寄往总部确认，邮寄费用通常由提出方承担。
三、费用与周期参考
保修期内：确认属制造缺陷的维修免费，周期视配件调货情况而定。
自费项目：按具体维修项目报价，简单护理与换件价差较大。
旧个案参考：早前有消费者反映，在法国购买的凯利包出现约3厘米划痕，国内专卖店以“使用原因”不予保修，专业皮具保养店报价约3500元。该案例时间较早，具体政策仍以门店当次判断为准。