一、售后责任主体已明确

　　谁主导：按11月13日发布会口径，赛力斯主导营销销售与服务、升级与维护；华为终端继续主导核心技术、产品定义与产品设计。

　　谁执行：双方联合组建问界业务专属团队，以“专属专营”模式服务超120万用户。

　　原有体系：交付和售后服务自问界品牌诞生起就由赛力斯主导，此次调整是让服务更聚焦，而非更换体系。

　　二、车主权益有官方兜底

　　权益不变：9月15日官方说明明确，所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。

　　条款承接：购车合同主体后续可能变更为赛力斯，但三包权益、保修条款由赛力斯完整承接。

　　三个不变：赛力斯董事长张兴海承诺产品标准不变、技术底座不变、服务不变且升级，新老用户一视同仁。

　　三、技术升级与配件供应照旧

　　技术来源：鸿蒙座舱、乾崑智驾等核心技术继续由华为提供。

　　OTA节奏：系统升级包由双方联合技术委员会推进交付，功能体验保持一致。

　　服务网络：全国服务网点维持不变，车主可就近维保。