一、服务网络与安装覆盖
网点规模：美的空调在全国拥有17000+服务网点，乡镇可达，支持全国联保和送货上门安装
安装人员：由认证工程师上门安装，安装质量直接影响后续制冷效果与保修认定
时效参考：大促期间（如双11）安装单量集中，预约上门可能存在排队，建议收货后尽早预约
二、保修与包修政策
整机包修：部分渠道政策显示整机10年免费包修，另有“6年整机+4年延保”的组合方案，具体以购买页面标注为准
只换不修：部分促销活动附带“只换不修”权益，需在安装后规定时间内激活
安装费减免：部分机型享一价全包，至高省1399元安装费，下单前应确认所选型号是否在列
三、购买时需确认的售后细节
延保激活时限：部分政策要求安装后10天内完成延保激活，逾期可能失效，收货后第一件事应是核对激活流程
保留购机凭证：确认收货后截图保存订单与聊天记录，后续保修申请时便于核验购买时间与渠道
以旧换新衔接：该机型参与以旧换新补贴，换新流程与售后权益分属不同环节，需分别确认旧机回收与新机保修是否同步生效