京东自营空调的“免费安装”只免基础人工和标配3米铜管，4楼起收高空费100元，打孔、支架、加长铜管按实际发生另收，普通家庭安装增项多集中在100—500元。
一、四项常规增项的触发条件
高空作业费：4楼及以上100元/台，同一套房每加一台另加100元，封顶300元；1—3楼免收。
打孔费：砖墙60元/孔，钢筋混凝土90元/孔，102mm大孔120元/孔；已有预留孔则此项为0。
支架费：普通支架1—1.5匹40元/副、2—3匹80元/副；不锈钢支架80—150元/副；自备支架收20元/个安装费。
加长铜管：标配3米，超出部分1—1.5匹100元/米、2匹110元/米、3匹120元/米。
二、“免费安装”的实际边界
基础人工通常免：拆箱、室内机固定、连接标配3米铜管等基础工序一般不收费。
低层标准场景费用低：1—3楼、砖墙已有预留孔、外机有平台，正常安装通常不超过200元。
高层复杂场景会叠加：6楼砖墙、需打孔+支架+铜管超2米，合计约400元。
三、把不确定费用前置锁定
先报房屋条件：向客服说明楼层、墙体类型、外机位距离，索取书面报价并截图留存。
认准一价全包：部分京东自营合作机型免高空费、辅材费、打孔费，乱收费可双倍赔。
现场先核验再开工：要求师傅出示收费明细，未提前告知的项目可拒绝支付；保留凭证拨950616投诉。