魅族手机目前的官方售后没有随新机自研暂停而中断，已售和在售机型的保修、维修及Flyme安全更新仍按原政策提供，三包依旧是7日退货、15日换货、1年保修。

　　一、售后承诺的覆盖范围

　　公告边界：2026年2月27日战略调整只暂停国内手机新品自研，原有业务不受影响，Flyme及售后团队继续提供官方售后、维修和系统安全更新。

　　三包除外：7日退货、15日换货、1年保修覆盖制造缺陷导致的非人为硬件故障；人为损坏、进水和电池正常衰减不在保修范围。

　　长质保机型：魅族20和魅族20 Pro曾提供36个月质保，首批机型已在2026年5至6月陆续到期。

　　二、维修渠道与处理时效

　　官方渠道：可打客服热线400-788-3333、去线下授权服务体验中心，或直接寄修；官方渠道使用原装或认证配件。

　　维修时效：常规配件维修约3到5个工作日，特殊配件调货约7到15天；新配件通常享90天质保。

　　线上入口：魅族服务App可查授权服务体验中心、提交寄送快修、上门快修或预约维修，并查看服务记录。

　　三、在售机型与系统更新边界

　　在售产品：魅族22系列、Note 16系列、Lucky 08继续销售且不涨价，在营店铺服务及权益不变。

　　更新范围：Flyme安全补丁和基础bug修复继续推送，安卓底层大版本升级不再进行。

　　选购提示：喜欢Flyme和现有机型性价比的用户可正常考虑；追新旗舰的用户需要知道，魅族23系列已有工程机但不会上市。