一、主热线028-96526的覆盖范围

　　号码定位：该号码由都江堰市文旅部门统一对外公布，承接青城山前山、都江堰景区及灌县古城等片区的旅游咨询与投诉受理。

　　可问事项：门票预约、分时入园时段、免票政策核验、观光车与索道运营时间等，均可通过此线确认。

　　使用提示：旺季及节假日话务量较大，建议错开上午9至11点的高峰时段拨打；涉及紧急救援时也可使用该号码。

　　二、夜游专项电话028-68181696

　　适用场景：都江·夜堰夜游项目的票务与入园咨询，客服工作时间为13:00至22:30。

　　与主热线的区别：夜游票与白天景区门票分开销售，夜游相关问题优先拨打此号码更高效。

　　官方公众号入口：微信搜索“青城山都江堰”或“悦游都江堰”，可在线完成预约购票与订单查询。

　　三、电话咨询前可先自助查询的事项

　　预约规则：景区实行全网实名分时预约，现场不设售票窗口，所有游客须提前线上锁定名额。

　　门票参考：都江堰景区旺季成人80元、淡季60元，青城山前山另计，具体以公众号当日公示为准。

　　特殊群体：65岁以上老人、1.3米以下儿童等免票人群同样需要线上预约激活资格，带好证件原件入园。