首先我先声明，我们是因为牧马人民宿王老板才想给的低分。与其他工作人员无关，尤其还要感谢管家苗阿姨这几天的辛苦付出。其次再来说说给低分的原因∶我们去年带着老人去到了同样是“隐居乡里”旗下位于延庆的另一家民宿小院。由于上次的体验特别好，所以这次就也还是直接选择了“隐居乡里”，客服平台推荐了他们旗下的这家“牧马人”，并告诉我这里与我们之前住的区别不大。所以我们提前十多天左右就在小程序中订了这家。随后，我还与客服平台确认了，在我们住的九天八晚这段时间里，是否每天都会包含早中晚餐以及小程序上面显示的下午茶，客服回复会提供这些，并且他们会通知民宿老板的。同时，他们还承诺可以给我们安排当地特色菜八大碗以及会带我们亲自去采摘。但当我们到了之后，只有 第一天下午茶给了我们几块西瓜还有第七天只给我们了两个桃和两个李子。并且这几天的早中晚餐非常单调，不仅没什么肉，素菜还来来回回就两三种。在我们打电话和“隐居乡里”反馈前，连老板的面儿都见不到，买菜什么的都不给管家提供。前面承诺的八大碗还有带我们亲自采摘更是没有。这种行为不就是欺诈消费者吗？！管家苗阿姨为了解决我们的饮食问题，她只能自己从自家地里摘取葱、茄子、腌制好的酸菜等。在27号的时候，我们其中一位突然腹泻呕吐。老板却还是一直没有露面，只是派了一位小姑娘（经理）开车送我们自行就医。由于其中一位腹泻呕吐，第二天无法回程，所以我们只能自己在平台上又购买了一晚。到了晚上，我们实在觉得憋屈——花着四五星级酒店的钱，待遇却还不如三星，就和“隐居乡里”平台这边反馈了问题。结果老板却还是先把那位经理小姑娘推到前面，她自己不过来。我们随后又给“隐居乡里”打了一遍，她才过来，并把所有的过错都推卸给管家阿姨以及那位经理小姑娘。还和我们诉苦说这边不好买菜，可我们是提前十多天就预订了他们的民宿，老板如果对顾客上心的话，完全有时间去备好各种菜（就和我们去年住的延庆那边小院一样）。并且如果她不能备好菜，那事先为何与“隐居乡里”说“想体验什么都能安排 ”？今天是住宿的最后一天，老板才给了我们发霉的葡萄和发黑芽的花生。我们以为是老板买时，没看到，想好心提醒老板如果下次给其他顾客挑选水果和菜时，注意一些。老板却当场甩脸子，当着我们的面，开始大声指责管家阿姨不好好清洗。下图我附有与“隐居乡里”对话的截图，以及这家民宿的饮食及住宿环境，还有我找到了一张去年在延庆的那家民宿的餐饮照片。