- 投诉编号：【1660792】
- 投诉时间： 2026-05-21 10:17
- 投诉品牌： 北汽新能源
- 投诉车系： 极狐贝塔T1
- 投诉车型： 2025款 425 PRO
投诉内容
本人为极狐T1车主，上月购车后正常使用车辆，目前车机系统停留在1.1.4版本。近期官方内测已推送1.2.0、1.2.1版本，更新内容包含行车记录仪功能（刚需安全配置），但本人车辆至今未收到正式OTA升级推送，多次在极狐APP查询升级均显示为最新版本，无法升级至含行车记录仪的新版本。极狐官方宣传首任车主享终身免费OTA升级权益，现内测版已上线多日，正式版迟迟不向普通车主推送，导致核心安全功能缺失，严重影响日常用车安全与体验，涉嫌未履行OTA升级承诺、区别对待普通车主与内测用户，侵害消费者合法权。
投诉回复
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