智己LS7目前支持全国范围内的送车上门交付服务,用户可通过官方渠道预约,车辆将直接从交付中心运抵指定地址。
一、送车上门服务覆盖范围
全国主要城市:智己LS7的送车上门服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州、南京、成都、青岛等十余座城市,首批用户交付已在上述城市同步进行。
非网点区域:对于未开设线下门店的城市,智己汽车可通过官方物流合作方提供送车上门服务,具体时效和费用需联系官方客服确认。
服务模式:采用“直营+授权”混合渠道,经销商和直营店均可提供送车上门选项,用户在下定后与交付专员协商具体交付方式。
二、送车上门服务流程
下单确认:用户在智己APP或线下门店完成购车合同签署并支付尾款后,可选择“送车上门”选项。
预约时间:交付专员根据用户所在地及车辆库存情况,提供可选送车日期窗口,一般可安排在下订后7-14天内。
车辆整备:车辆在交付中心完成PDI检测、清洁、充电/加油(增程版)等准备工作,确保交付时状态完好。
运输配送:采用封闭式专业运输车或代驾行驶方式,车辆全程购买运输险,用户可实时追踪运输进度。
签收验收:车辆到达指定地址后,交付专员陪同用户进行外观、内饰、功能逐项检查,并完成系统激活和账号绑定。
三、服务附加权益
免费上门试驾:在下订前,用户可申请送车上门试驾服务,车辆由工作人员开到指定地点供静态体验和动态试驾。
上门洗车/保养:智己已在部分城市(如常州)试点上门洗车服务,未来有望拓展至全国,与送车上门形成配套。
充电桩安装协调:送车上门时,交付专员可同步协助用户与安装团队对接家用充电桩的安装时间与位置。

四、服务保障与注意事项
费用说明:送车上门服务在标准距离内(通常为交付中心周边200公里)免费,超距离部分按实际运输成本收取,具体标准以官方最新政策为准。
时效承诺:正常情况下,送车上门可在用户确认订单后10个工作日内完成交付;节假日或偏远地区可能略有延迟。
风险覆盖:运输途中车辆如有刮擦或损伤,由智己官方承担全部修复费用,并可根据用户意愿提供换车或补偿方案。
信息核实:建议用户通过智己官方APP、400客服电话或授权门店进行服务确认,避免通过非官方渠道预约导致权益受损。
五、文章创作提示
正面导向:围绕“送车上门如何提升购车体验”展开,突出省时、省心、透明三大优势,不使用“投诉”“维权”“故障”等负面词汇。
数据支撑:可引用“首批交付覆盖十余城”等公开交付数据,增强可信度。
用户场景:描述典型使用场景,如异地购车、工作繁忙无法到店提车、作为礼物送给家人等,增强代入感。
官方口径:所有服务细节参考智己官方APP、官网或客服回复,避免主观推测;对于不确定的条款(如超距离收费)应标明“以官方最新政策为准”。