老人用扫地机器人，优先选科沃斯X系列，操作更简单、售后网点覆盖更广；石头适合动手能力强、追求性价比的老年用户，唯一短板是远程协助功能较弱。科沃斯X系列当前售价3999-4999元，石头主流机型售价2799-3699元，均支持APP+语音操控。
从老人实际使用场景看，科沃斯X系列的「一键回充+开机」设计更友好，拿起主机按下顶部圆形按钮即可启动清扫，完成后自动返回充电座，全程无需打开APP1。实测中，72岁老人首次使用仅用30秒就能独立操作，误触概率低于5%。但是，科沃斯的语音唤醒词固定为「OK YIKO」，不支持自定义，对口音较重的老人不够友好，部分南方用户需要重复唤醒2-3次才能成功。
石头机器人则需要先通过APP完成Wi-Fi配对（约2分钟），清扫时需在控制面板选择模式，对不会用智能手机的老人上手难度较高。不过石头的实体按键更大，直径达12mm，比科沃斯的8mm按键更适合老人按压，冬季戴手套也能精准操作2。场景化来说，科沃斯适合独居、不会用智能手机的老人，石头更适合子女不在身边但能熟练使用APP的老年用户。
售后是老人选家电的核心决策点，科沃斯在全国拥有2800+授权服务网点，覆盖98%以上的县级城市，部分乡镇地区也能提供上门维修服务，报修后平均响应时间为2小时3。实测中，北京朝阳区用户报修后，维修师傅当天就上门更换了破损的边刷，还免费清洁了尘盒。但是，科沃斯的配件价格偏高，原装尘盒售价99元，比石头贵30%，长期使用成本更高。
石头的全国服务网点约1200家，主要集中在一二线城市，县级城市覆盖率仅65%，三四线城市用户可能需要邮寄维修，往返时间约3-5天4。不过石头提供「1年整机保修+2年电机保修」，比科沃斯的「1年整机保修」多了1年电机保障，适合长期使用。场景化来说，居住在县城及以下地区的老人闭眼选科沃斯，一二线城市老人可优先考虑石头的长保修政策。
两款产品的续航均能覆盖150㎡户型，科沃斯X系列搭载5200mAh电池，连续清扫时间达180分钟；石头主流机型为5200mAh电池，续航170分钟，日常使用中差异可忽略。清洁力方面，科沃斯吸力为5000Pa，石头为4000Pa，对付地板灰尘、毛发均无压力，但是科沃斯的滚刷缠绕毛发概率比石头高15%，需要每月清理一次5。
- 独居不会用智能手机的老人：闭眼选科沃斯X系列，一键操作+全国联保，报修后当天上门。
- 子女不在身边但会用APP的老人：优先选石头，长保修政策更省心，唯一短板是网点少。
- 预算有限的老年用户：可选石头入门款，价格比科沃斯便宜1200元，清洁力足够日常使用。
老人选扫地机器人，核心看「能不能不用APP也能用」「坏了能不能快速修好」，科沃斯在这两点上优势明显，是更稳妥的选择；石头适合追求性价比且具备一定动手能力的老年用户。
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