天鹅到家保洁服务既支持按小时收费，也支持按次收费——具体选哪种，取决于你需要的服务类型。日常保洁（日常打扫、擦窗、收纳等）默认按小时计费，通常2小时起订，每小时费用在40-60元之间；深度保洁、开荒保洁、家电清洗等专项服务则按次或按面积一口价，一单价格在200-800元不等。简单说：日常维护选小时单灵活省钱，大扫除或专项服务选按次省心省力。
天鹅到家的保洁服务在平台上分为两大产品线：日常保洁和深度/专项保洁，两条线的计价逻辑完全不同。
如果你只是想找个阿姨每周来家里擦灰拖地、整理杂物，那么平台会推荐你购买“小时保洁”服务。根据天鹅到家公开的价目表，日常保洁按小时计费，起步时长为2小时，超出部分以半小时为单位累计。一线城市（北上广深）每小时单价约50-60元，二线城市约40-50元。例如在上海，选择2小时日常保洁，费用大约在100-120元；4小时则在200-240元。这种模式适合有固定打扫频率（如每周一次）的用户，可以灵活控制时间和预算。
当你需要一次彻底的大扫除，或者清洗油烟机、擦玻璃、除螨等专项服务时，按次付费更划算。天鹅到家将这类服务定义为“按单计价”，价格根据房屋面积、污渍程度或服务项目一口价。以开荒保洁为例，100平米以内的新房开荒价格通常在400-600元，包含全屋深度清洁、窗槽清理、地面除胶等。空调清洗则按台收费，每台约80-150元。这种模式的好处是价格提前锁定，不会因为服务超时而额外加价，适合搬家入住前、换季大扫除等一次性场景。
| 服务类型 | 计价方式 | 参考价格 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 日常保洁 | 按小时 | 40-60元/小时，2小时起 | 每周/每两周定期打扫 |
| 深度保洁 | 按次/按面积 | 300-800元/次（视面积） | 搬家后、年底大扫除 |
| 开荒保洁 | 按次/按面积 | 400-600元/100㎡ | 新房入住前、装修后 |
| 家电清洗 | 按次/按台 | 80-150元/台 | 油烟机、空调、洗衣机清洗 |
数据来源：天鹅到家平台公开价目（2026年7月参考）
把收费模式翻译到实际生活场景中，决策就一目了然了。
场景一：上班族日常维护 —— 你一个人住，平时工作忙，希望每周六上午有人来打扫2-3小时。选按小时日常保洁：每次花费100-180元，一个月4次约400-720元，比请全职阿姨便宜很多，而且时间灵活，可以随时在APP上预约、取消。天鹅到家的阿姨经过背景审核和培训，自带工具，进门先消毒鞋底，这种细节对年轻人很友好。
场景二：三口之家换季大扫除 —— 家里有孩子，换季时要彻底清洁沙发、窗帘、除螨。选按次深度保洁：一次服务4-6人团队上门，2-3小时搞定全屋，一口价500元左右。如果按小时算，同样的工作可能要8-10小时，费用反而更高。按次套餐还包含高温蒸汽消毒、除螨仪等专业设备，性价比突出。
场景三：新房入住开荒 —— 刚装修完，墙面漆点、水泥块到处是。选按次开荒保洁：按面积计价，100平约500元，阿姨会用铲刀、吸尘器、擦窗机器人做精细处理。如果选日常保洁的小时工，人家不一定带专业工具，处理不干净还可能返工，反而更贵。
除了基础收费，还有三个细节值得留意：第一，天鹅到家的日常保洁如果超出预约时长，超时部分按半小时累计计费，单价与正常时段相同，不会翻倍；第二，深度保洁的“一口价”通常已包含基本清洁剂和工具，但客户如需额外处理特殊污渍（如墙面霉斑除霉剂），可能会产生少量材料费，下单前可以在备注里沟通确认；第三，首次下单使用天鹅到家APP，新用户往往有首单立减或折扣券（比如满200减30），这部分优惠可以降低体验成本。整体来看，天鹅到家的收费透明度较高，线上支付后到账，没有隐形消费。
- 独居白领 / 租房族 — 闭眼选“日常保洁小时单”，2小时起订，每周一次，随时可约，一个月花销可控在500元以内，干净又不贵。
- 家庭用户 / 带娃家庭 — 建议“深度保洁按次套餐”，每季度或半年一次，全屋高温消毒+除螨，一口价省心，比请小时工连续干8小时更划算。
- 新房装修业主 / 搬家用户 — 唯一推荐“开荒保洁按次/按面积”，价格提前锁死，专业设备到位，避免因清洁不彻底二次返工。
说到底，天鹅到家保洁服务的收费模式非常灵活——日常固定频率选小时，一次性彻底清洁选按次，没有绝对的好坏，只看你的场景和预算。如果你还在纠结，不妨先在APP上试试2小时日常保洁，感受一下服务品质再决定。
问题：天鹅到家保洁阿姨可以临时加时吗？加时怎么收费？
可以。日常保洁服务中，如果下单时选了2小时，实际打扫需要延长，可以直接联系阿姨或通过APP申请“加时”。超时部分按半小时为单位计费，单价与正常小时价一致（如50元/小时，则30分钟收25元），不会额外收服务费或夜间加成。
问题：按次保洁如果没做完怎么办？会退钱吗？
天鹅到家的按次服务（如开荒保洁、深度保洁）通常以“完成既定清单”为验收标准。如果服务中途出现户型面积与订单不符、污渍程度超预期等特殊情况，平台会要求阿姨继续完成，一般不会中途加价。极少情况下如果确实无法完成（如施工遗留大量油漆），需与客服协商，平台会根据已完成部分按比例退款或安排二次上门。
问题：周末和平时收费一样吗？节假日会不会涨价？
天鹅到家日常保洁按小时收费，工作日和周末价格统一，没有加价。但节假日（如春节前高峰期）平台可能会临时调整运力价格，通常涨幅在10%-20%之间，且需要提前5-7天预约。建议日常保洁避开春节前两周，或选择错峰时段（工作日白天）以锁定常规价格。
更新日期：2026年07月24日
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