- 投诉编号：【1702920】
- 投诉时间： 2026-06-29 10:42
- 投诉品牌： 北汽新能源
- 投诉车系： 极狐贝塔T1
- 投诉车型： 2025款 425 PRO
投诉内容
本人于【2026年2月】在贵店购买车辆延保，费用2388余元，购买延保时长及公里数，至今车辆使用4个多月，期间从未使用、从未享受任何延保相关服务。现正式申请退保，退还全部款项。根据消费者权益保护相关法规，服务类产品未履行部分可申请退款，合同中“不予退款”属于霸王条款，不具备法律效力。请于3个工作日内给出明确退款金额、退款流程及到账时间。如贵店拒不处理、拖延推诿。
投诉回复
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