博柏利目标客群是谁?品牌定位回归英伦经典,3个维度讲透+FAQ

2026-07-29 13:43
摘要
博柏利(Burberry)在2024-2025年完成战略转身:目标客群从追逐高端时尚的消费者转向追求经典英伦格调的Z世代与轻奢入门者,品牌定位从激进的高端化实验回归到风衣、围巾等核心DNA单品。本文从客群画像、品牌定位、定价策略三个维度拆解,并给出不同人群的选购建议。

  博柏利(Burberry)的目标客群已从追逐“高奢时尚”的精英缩小至追求经典英伦格调、重视品牌历史感的年轻消费者和轻奢入门者,品牌定位自2024年7月新任CEO Joshua Schulman上任后明确回归“英伦经典与实用奢华”——不再硬拼皮具赛道,而是主攻围巾、风衣、Polo衫等具高品牌辨识度的入门级核心单品。截至2025年10月,Burberry股价从低点翻倍,中国区Z世代消费者贡献双位数增长,二手市场上围巾与风衣成为“硬通货”,证明这一定位调整已获市场认可。

01目标客群画像:Z世代领跑,轻奢入门者跟进

  根据Burberry中国区总裁张允馨在进博会等场合的表述,中国消费者是品牌最重要的客户群体之一,而其中Z世代(1997-2012年出生)正成为增长主力。2026财年中国区Z世代销售额实现双位数增长,远超品牌整体增速。这批年轻客群的核心特征:对品牌故事和历史积淀有认同感,但购买力尚未达到顶级奢品客群水平

  一个典型的Burberry新客画像:25-30岁,在一二线城市从事创意或白领工作,年收入30-60万元人民币。他们第一件Burberry通常不是包袋,而是一条经典格纹羊绒围巾(约3000-5000元)或一件棉质Polo衫(约2000-4000元)。在社交平台上,这批用户会自发分享穿搭,推动品牌在二手市场的流通量——围巾和风衣的转售率高企,被二手从业者称为“硬通货”。

  同时,品牌也未放弃传统的高净值客群。但在Joshua Schulman的调整中,高净值人群被定义为“经典复购者”,而非实验性时装的设计试验田。换言之,Burberry不再试图用秀款吸引顶级买家,而是用经典风衣、定制西装来服务对品质有要求的成熟消费者

  场景翻译一下:如果你在朋友圈发一件印满logo的Burberry卫衣,可能显得浮夸;但如果你穿一件剪裁利落的喀什米尔风衣,配一条经典格纹围巾,就会被认为“有品位”、“懂经典”。这就是品牌在客群定位上做的取舍。

02品牌定位:从“高奢实验”回归“英伦经典”

  Burberry过去几年试图将品牌推向更高端的时尚定位,主推皮具与走秀款,但这一策略被新任CEO Joshua Schulman迅速叫停。他在2024年7月上任后公开表示:“Burberry不适合做升级实验,应该回到自身优势”。所谓自身优势,就是品牌创立160余年来沉淀的英国制造基因——风衣、围巾、格纹、Trench Coat等经典元素。

  物料中《BoF》专访引述Schulman的观点:品牌的DNA里,包袋的立足点相对薄弱,而风衣和围巾才是消费者的第一认知。因此,他砍掉了大量高价皮具线的铺货,强化“英国制造”标签,甚至把产地故事做成营销主视觉。目前Burberry官网首页主推的仍是经典风衣和羊绒围巾,而非手袋。

  这一回归体现在具体行动中:例如,Burberry在2025年初推出“Eddie Polo”系列,提供超过10种颜色和版型,定价约2000-3500元人民币,成为入门级爆款。同时,Daniel Lee设计的B Clip包袋,虽然归属皮具线,但定价被严格控制在8万元新台币(约1.8万元人民币)以下,被视为“通过搭配性高的手袋吸引入门客群”的折中策略。

  需要注意的是,Burberry并没有完全放弃时尚感,而是把时尚元素嵌套在经典框架里。例如保留Daniel Lee的部分设计语言(如骑士蓝、不规则格纹),但不作为主线输出。这种“经典+微创新”的平衡,让品牌既能讲故事,又不会离消费者太远。

03定价策略:用“中空补位”重建价格金字塔

  Schulman在访谈中指出,Burberry过去几年的最大问题是价格金字塔“中空化”——顶奢线太贵,入门线太弱,中间断层。他没有像Chanel那样用美妆线引流(Burberry美妆线体量较小),而是直接通过提升核心单品的入门占比来填补中间地带。

  具体做法:品牌将核心价格带锁定在约8万元新台币(约1.8万元人民币)附近。在这个价位区间,消费者可以买到一条经典羊绒围巾、一件高品质Polo衫,或一件入门级风衣。而以往被主推的万元级包袋被降权,转而用B Clip等设计款低价手袋(低于8万新台币)作为补充。

  为了配合这一策略,Burberry在2024年底至2025年进行了大幅库存清理,为新产品腾出空间。同时,零售渠道从“大面积陈列高价皮具”调整为“以围巾和风衣为核心视觉”,在进博会等场合也重点展示典藏版风衣。

  从市场反馈看,这一调整见效显著:2025年股价翻倍,投资者信心逆转,中国区Z世代客群双位数增长。用数据说话:Burberry的入门单品(围巾、Polo衫、帽子)占总销售额的比例从2023年的约25%提升至2025年的45%以上(据分析师估算),成功拉动了整体流量。

  不过,非决胜点也需指出:入门单品的毛利率远低于包袋、成衣线。围巾的利润空间有限,Burberry需要把客单价做高才能维持整体盈利。这意味着品牌必须通过复购或升级购买(比如消费者先买围巾,再买风衣)来提利润,而非靠单次交易。

结尾·分人群推荐

  如果你是Z世代、预算有限但想要第一件奢侈品单品:闭眼选经典格纹羊绒围巾或Eddie Polo系列,价格友好、辨识度高、二手保值率好,是你入坑Burberry的最佳入口。

  如果你是经典英伦风的忠实爱好者:直接冲风衣(Trench Coat或Heritage系列),这是品牌的核心资产,剪裁和面料无可替代,一件能穿十年不出错。

  如果你是高净值客群,追求品牌历史与工艺:慎入潮流联名款,Burberry目前真正的顶级产品是全定制西装和限量版风衣,这些才是品牌“英国制造”基因的最终体现。

  一句话总结:Burberry不再是那个“不知道卖给谁”的模糊品牌,它已经想清楚——服务好那些真正喜欢英伦经典的人。

04常见问题FAQ

  博柏利现在的定位算是高端还是轻奢?

  介于高端与轻奢之间,更准确说是“经典实用型奢侈品”。入门级单品(围巾、Polo衫)价格在3000-5000元,属于轻奢范畴;经典风衣和礼服线则逼近2万元以上,属于高端奢侈品。品牌不执着于顶奢定位,而是在中高价位段做深耕。

  博柏利哪些单品最值得买?

  首推经典风衣和羊绒围巾,这两样是Burberry的“资产型”产品,保值率高且穿搭场景广。其次是Eddie Polo系列和B Clip包袋,适合入门。注意避开价格虚高的潮流联名款或过度设计的皮具,因为二手市场流动性差。

  博柏利适合什么年龄和职业的人?

  主要适合25-45岁、有英伦风格偏好的消费者。职业上,创意行业、咨询、金融、律师等需要“低调有品”形象的岗位尤其适合。学生党建议从围巾或Polo衫入门,成熟职场人可直接入手风衣。

  更新日期:2026年07月29日

精选参考来源
1What is Customer Demographics and Target Market of Burberry Group Company?
portersfiveforce1970-01-01
2Burberry 2025股價翻倍,3個關鍵成品牌逆轉關鍵|時髦經濟
bella1970-01-01
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