自“沃土行动”启动以来，山西晋中开发区农商银行紧扣信贷经营转型改革部署，搭建专业化事业部运营体系，理顺信贷管理机制、锤炼专业服务队伍、下沉一线精准拓客，深耕小微企业、涉农主体、实体经济市场，以体系重塑、流程优化、全员攻坚三项实招，把普惠金融服务送到商圈市场、田间地头、产业园区，走出一条本土农商行转型提质、支农支小的实干路径。
架构重塑强根基
制度筑基规范信贷全流程
为破解传统信贷条线权责模糊、客群服务分散难题，该行完成信贷组织架构专业化重构，设立公司小微、普惠金融、乡村振兴三大事业部，配齐分层专业人才队伍，构建分工清晰、各司其职的信贷服务矩阵。
人员定岗，精细管户。该行三大事业部配齐部门经理、片区组长、作业经理、风险、放款、贷后、内勤全链条岗位，合计超百人；同步设立7大片区风险资产清收岗，专人专职负责表外风险资产保全、催收处置。实行差异化管户机制，公司业务客户经理平均管户48户，普惠、乡村条线贷后人员聚焦海量小微农户，平均管户616户，实现大小客户分类精细化管理。
制度立标，闭环管控。出台《信贷经营转型实施细则》《尽职免责细则》《事业部人员作业规范》等7项配套制度，覆盖存量划转、业务操作、利率定价、绩效考核、风险追责全环节，推动信贷经营从粗放管理向标准化、集约化转型。
数据划转，无缝交接。高效完成存量贷款撤并移交，严格执行三级监交制度，法人客户划转公司小微事业部、自然人贷款分流普惠、乡村振兴条线，系统权限、纸质档案、旧借据、诉讼资料全部归档留存，一次性解决合同印章移交、批量担保利率执行等转型堵点，为精准管户筑牢数据底座。
赋能提能优服务
靶向攻坚破解业务堵点
该行坚持“培训赋能+流程减负”双向发力，补齐队伍专业短板，简化小微、涉农业务办理环节，持续提升客户办贷体验。
分层专项培训，炼就信贷专业铁军。活动初期该行集中开展3天经营转型专项培训，围绕贷前调查、征信研判、报表核验、客户营销开展授课与情景演练；后续常态化组织专题座谈、业务答疑会，拆解圈子营销、产业链批量授信、风险识别实操技巧，针对调查评估不审慎、责任界定模糊等共性短板集中攻坚，破解信贷人员“恐贷、惜贷”难题。
流程迭代提速，简化小微涉农审批。各事业部立足客群特点推出差异化优化举措：普惠金融事业部派驻流动作业经理提速存量转贷，50万元以内小额贷款简化审议流程；乡村振兴事业部依托整村授信前置尽调，现场核定额度、同步放款；公司小微事业部建立企业融资台账，多渠道跟进储备客户，抵押、授信流程并联办理，大幅压缩办贷时限。
机制联动破题，闭环处置转型难题。建立信贷管理部与三大事业部常态化联动机制，对业务移交、资料归档、合同管理、担保利率执行等转型过程中出现的细节问题逐项梳理、限时答复、闭环整改，厘清调查、审查岗位权责边界，细化责任认定标准，避免追责“一刀切”，提振客户经理放贷积极性。
全员下沉拓市场
精准投放浇灌实体经济沃土
该行推行全员网格化营销机制，实行“每日晒单、每周督导”，领导班子包联重点企业、中层对接行政事业单位、客户经理分片包干商户农户，全员走出厅堂深耕市场，分领域精准投放金融活水。
深耕商圈小微，服务市井经营主体。该行普惠金融事业部组建专项攻坚团队，日前，走进榆次东瑞农贸批发市场，18人全员下沉走访商户200余户，建档16户有真实融资需求批发商户，添加商户微信130户，深挖上下游产业链客户；创新“消费式走访”，工作人员现场采购商户商品拉近客情，以市场交叉验证模式批量授信，累计为市场商户授信120万元，持续跟进意向商户扩大投放规模。
同时，对接辰兴房地产，拓宽民生金融服务场景。聚焦实体企业，助力本土工业提质。公司小微事业部紧盯辖区制造业、实体经济企业，累计对接调研企业7户，融资需求总额4020万元，成功落地山西奥帕斯智控车桥科技有限公司590万元企业贷款，精准解决企业生产周转资金缺口。
下一步，晋中开发区农商银行将持续以“沃土行动” 为总抓手，在省行、晋中管理中心领导下，持续理顺存量贷款认领后续工作，用好专项培训成果迭代业务流程，持续深耕小微、涉农、零售三大核心客群；不断优化产品利率、简化审批链条，常态化开展商圈走访、整村授信、企业对接活动，持续加大千万元以下普惠小微贷款投放力度，以专业化、有温度、高效率的本土金融服务，深耕地方发展沃土，全力实现信贷业务增量、提质、增效，为区域实体经济、乡村振兴注入源源不断金融动能。