小鹏X9的召回是一次负责任的主动行动。2026年7月24日，肇庆小鹏新能源投资有限公司向国家市场监督管理总局备案召回计划，自8月28日起召回2023年8月8日至2025年8月11日生产的33473辆小鹏X9，原因是前空气弹簧在高温高湿环境下可能缓慢漏气，极端情况下影响操控。官方将通过免费更换改进后的前空簧滑柱总成彻底消除隐患。对于已提车车主，只需预约到店更换即可，而2025年8月11日之后生产的X9已出厂搭载优化件，完全不受影响。
01 召回核心数据：规模、原因与解决方案
本次召回编号S2026M0082V，涉及车辆共计33473辆，占小鹏X9累计交付量（截至2026年6月超6万辆）的一半左右。缺陷根源在于制造工艺波动——前空气弹簧顶盖与囊皮之间的焊接与铆接密封性不足，在长期高温高湿环境（如南方夏季暴晒或暴雨天）下，气密性会缓慢衰减，导致空气弹簧漏气。当漏气量超过系统补偿范围，车载压力传感器会触发故障灯和文字提醒，压缩机持续补气可能因过热保护停机，最终造成车身高度失衡甚至“趴窝”。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 备案时间 | 2026年7月24日 |
| 实施时间 | 2026年8月28日起 |
| 召回数量 | 33473辆 |
| 生产日期范围 | 2023年8月8日 - 2025年8月11日 |
| 缺陷原因 | 前空气弹簧制造工艺波动导致气密性下降 |
| 潜在风险 | 触发故障灯，极端情况车身高度下降、影响操控 |
| 解决措施 | 免费更换改进后的前空簧滑柱总成 |
| 已改进车辆 | 已装改进件的无需再次到店 |
小鹏汽车联合供应商对焊接参数、铆压工艺及密封材料进行了针对性优化，并通过了高温高湿环境下的耐久验证。改进后的空簧总成将按批次覆盖全部在召回范围内的车辆。值得注意的是，部分车辆出厂时已装配优化件，这批车无需进店更换——车主可通过小鹏APP或客服热线查询自己车辆是否需要处理。
02 企业应对全流程：从车主反馈到主动召回
此次事件并非突发。2025年夏季，部分小鹏X9车主开始在社交平台反映空气悬架在高温天出现异常，车辆触发故障提示并伴随车身高度变化，严重时无法正常行驶，即网友所说的“趴窝”。每日经济新闻报道称，有车主在更换硬件后仍出现类似问题，说明问题并非个案。
小鹏汽车的应对分为三步：首先，2026年7月15日，小鹏发布公告将X9前空气弹簧系统质保延长至8年或16万公里，且权益“随车不随人”，即使二手车过户也有效；其次，对出现故障的车辆进行免费维修；最后，仅9天后（7月24日）便正式向国家市场监管总局备案召回，用主动更换硬件的方式从根上解决问题。从舆情发酵到召回落地，整个周期不到一个月，速度在行业内属于第一梯队。
中国新闻网评论指出，这是小鹏汽车近五年内的第三次规模召回：此前2021年G3因逆变器隐患召回、2025年P7+因转向隐患召回，加上本次X9，累计涉及约10万辆。虽然召回在汽车行业不算罕见，但每次都能在发现问题后迅速响应并承担成本，体现了企业责任。正如不少车主在微博所言：“召回才是真正对车主负责。”
03 对车主与潜在用户的影响：操作指南+购买建议
对于已提车车主：首先确认自己的车辆是否在召回范围内（2023年8月8日至2025年8月11日生产，共计33473辆）。小鹏将通过APP推送、电话等方式主动通知，但您也可以主动通过小鹏APP“服务—预约维保—X9前空簧召回”专项通道预约，首轮预约窗口为2026年8月28日至12月31日。到店后免费更换改进件，同时提供免费取送车服务。更换耗时约1-2小时，无需额外费用。若您的车曾因该问题更换过空簧总成，需与客服确认是否已安装改进件，避免重复操作。
对于潜在购车用户：2025年8月11日之后生产的小鹏X9已全系搭载优化后的空簧总成，不受本次召回影响。更关键的是，小鹏在召回中积累了品控经验，后续车型的空悬系统可靠性反而更有保障。此外，X9作为小鹏首款MPV，双腔空气弹簧在同级30万级MPV中是主流配置，日常行驶的舒适性与操控平衡并未因这次问题打折扣。如果你正在对比理想MEGA、腾势D9等车型，X9的智能座舱、后轮转向和第三排空间仍然是核心优势。
04 分人群购买建议
已购X9车主：尽快通过APP预约更换，更换后一切如常，不必担心后续问题。这是车企买单的免费升级，对已提车用户反而是好事。持币观望MPV的消费者：闭眼选小鹏X9。本次召回暴露出的是早期批次工艺问题，已被彻底修复，且新款后续批次完全不受影响。对比竞品时，X9在智能驾驶、第三排空间和后轮转向上的优势没有改变。追求极致可靠性、对空气悬架不放心的人群：慎入。如果你对空气悬架有心理阴影，可以换选非空悬版本的MPV（如腾势D9的次低配），但需接受主动悬架调节能力的缺失。
05 常见问题FAQ
问题1：我的小鹏X9是2025年9月提车的，是否在召回范围？
不在。本次召回仅针对2023年8月8日至2025年8月11日期间生产的车辆。2025年8月11日之后生产的X9已出厂搭载改进后的前空簧滑柱总成，无需任何处理。您可以通过小鹏APP输入车架号查询确认。
问题2：更换前空簧滑柱总成需要多长时间？会不会影响以后用车？
更换工时约1-2小时，小鹏提供免费取送车服务，您可以选择在门店等待或交车后离开。更换后相当于升级到最新工艺版本，气密性和耐久性已经过验证，不会影响车辆原有质保，后续用车更安心。
问题3：已经因为空悬故障自费修过的，能报销吗？
可以联系小鹏官方客服申请费用退还。根据召回规定，此前因该隐患产生的维修费用应由厂家承担。建议保留维修工单和发票，通过小鹏APP或致电400客服，通常3-7个工作日完成审核退还。
更新日期：2026年07月30日