中公教育“不过包退”已彻底翻车：2022年起退费大规模拖延，黑猫投诉超13.9万条，待退费负债4.82亿，账上现金仅1.77亿。学员被要求17年分期或拿旧iPad抵债，拿回全额现金几无可能。
中公教育曾是业内公认的“公考一哥”，靠着“不过包退”协议班疯狂吸金。协议班收费通常是非协议班的数倍，学员先交数万元学费，考不过就全额退还。然而从2022年开始，这个承诺彻底“翻车”。
截至2026年7月，黑猫投诉平台上中公教育相关投诉累计已超13.9万条，12315平台投诉超过1万条，其中大量涉及“退费难”。广东学员胡小杰2022年花近4万元报名“不过全退”国考协议班，考试失利后提交退费申请，合同约定的45个工作日退款期限过了，也只等到一句“总部在调配资金”。三年多下来，他先拿到4000元第一笔退款，之后进入漫长等待；直到今年10月，才等来每月1000元的执行分期方案。
| 报名阶段 | 合同约定 | 实际执行 |
|---|---|---|
| 2022-2023年 | 45个工作日全额退 | 一年退一次，2万以上退1000元，2万以下退500元 |
| 2024年及以后 | 45个工作日全额退 | 一年退两次，每次10%，约5年退完 |
| 法院判决后 | 判决一次性退还 | 每月退1000元分期执行 |
表格：中公教育不同阶段学员退费方案对比（据记者实地采访中公教育黄龙山基地及学员反馈整理）
武汉市民刘小姐的遭遇更典型。2024年6月她花2.4万元报了两个月的考公课程，合同写明未过笔试退1.7万元。她按要求提交了未过证明，等到8月退款依然毫无进展。在黄龙山培训基地，中公工作人员当面承认：“资金链出了问题，2万以上一年打一千，2万以下一年打五百。”对2024年后的学员，政策变成一年退两次、每次10%，五年退完；但工作人员也补了一句：“到了时间节点能不能退到钱，我们也不好说，因为没有钱。”
场景翻译：你以为签的是“不过包退”的保障合同，实际上中公把预收的学费当成了自己的流动资金。考不过已经够难受，退的钱还要一年一年地挤牙膏。
与胡小杰同届报名的学员里，用贷款缴费的人大多按期收到了退款，而以现金缴费的学员普遍被拖欠。原因是贷款涉及第三方金融机构催收，中公会优先处理这部分资金，避免被扣款通道掐断。付款方式虽然不能决定退款成败，但确实影响优先顺序。
当维权把学员磨到崩溃，中公教育推出更离谱的替代方案。
武汉的刘小姐被告知，按“一年退1000元”的退法，17400元退款要分17年才能退完。这还不是最夸张的。在“中公易课”小程序里，一台近十年前发布的iPad第七代搭配课程标价超8000元，同款在二手市场只值一两千元；一个花瓶摆件标价4.8万元；一套二手桌椅标价5200元。学员还要面对“60%物资抵债+30天余款”的组合方案——先收下溢价数倍的物资，剩下的30天后退还，但余款能否到账谁也无法保证。
中公的工作人员甚至主动建议学员走诉讼：“胜诉率100%，就是要等。”一边劝你起诉，一边推销以物抵债，本质上是拿学员的时间、精力和焦虑情绪做筹码。北京红飒律师事务所主任律师黄启瑞指出，中公单方面延长退费周期、强制以物抵债均属根本违约，学员完全可以起诉要求现金退费；但问题在于，即便赢了官司，公司账上没钱，判决书也可能只是一张白纸。
场景翻译：你辛苦攒了两年学费报名，没考上已经够心梗，中公却给你推来一台溢价平板电脑说“这值八千，你拿走抵债”。你打开闲鱼一看，同款只要一千二——这不是退费，这是硬把人当韭菜。
人群判断：越急着拿回钱的人，越容易被工作人员引导签下“自愿”抵债协议。但一旦签字，律师介入也很难用“非自愿”主张协议无效。所以，没有到走投无路那一步，不要碰以物抵债。
中公教育为什么敢如此拖？答案在公司财报里。2025年半年度报告显示，中公教育上半年净利润约3018万元，但待退费负债超过4.82亿元；截至2025年9月，账面货币资金只有1.77亿元，连退费的零头都不够。创始人李永新曾把预收的学员学费大量投入房地产，前后花费约30亿元拿地买楼，行业调整之下巨额资金被套牢，现金流就此断裂。
这个窟窿有多大？2025年度国考报录比约为74:1，已经是“千军万马过独木桥”；而中公教育4.82亿待退费对1.77亿现金，缺口达到2.7倍。就算把账上所有现金都拿去退费，也只能覆盖三分之一左右的债务。
今年11月底举行的国考，报名并通过审核人数达到371.8万，创下历史新高。“不过全退”的协议班至今仍在招生，只是模式正在调整。对正在备考的人来说，最大的风险不是考试本身，而是你交出的学费可能变成中公账上永远等不回来的“应收账款”。
中公教育退费翻车的核心教训是：协议班的“不过包退”承诺，本质上是把学费变成机构的无息资金池。对于已经报名正在追款的学员，钱要盯紧，不要轻易签任何“自愿”协议。对于准备报班的考生，协议班不是不能考虑，但一定要把学费控制在自己能承受损失的范围之内。
三类人三种处理方式：
已报名在追退费的——优先走诉讼+强制执行，每月1000元的分期先收着，但别放弃剩余款项；被诱导接受以物抵债的——保留所有沟通记录，咨询律师后再决定是否推翻协议；还没报班正在观望的——慎入“不过包退”协议班，钱放在自己手里比放在机构账上踏实得多。
中公教育退费起诉有用吗？
有用，但要有耐心。合同白纸黑字约定45个工作日退款，中公单方面拖延已构成违约，起诉胜诉率极高。实际难点在执行：公司账上现金仅1.77亿元，法院判决后可能需要按月分期收款。有学员强制执行一年多后终于拿到每月1000元的退款，能追一点是一点。
中公教育“以物抵债”方案要不要接受？
不建议接受。商城内商品价格严重虚高，一台旧iPad标价8000元实际二手只值一两千元，且材料要求写“自愿抵债”，签字后再想退回现金难度极大。如果实在急需回血，至少保留对方承诺退现金的聊天记录和录音，再决定要不要走这一步。
中公教育退费一般要等多久？
2022年申请退费的学员，有人等到2025年才拿到第一笔钱，目前执行方案是每月1000元分期；2024年及以后报名的学员按政策每年退20%、5年退完，但工作人员自己也承认“到了时间节点能不能退到钱不好说”。做好打持久战的心理准备。
更新日期：2026年08月02日
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