近日，小浪云携手隽弈学苑为浙江某县域农商银行定制的普惠金融专项培训圆满收官。本次培训紧扣县域下沉客群服务实际痛点输出实战化教学内容，推动该行一线客户经理金融专业能力转化为贴近民生的落地服务能力，为区域普惠金融高质量发展、乡村振兴与共同富裕建设注入金融动能。
普惠金融是国家金融工作 “五篇大文章” 的关键板块，更是深耕县域、服务民生、助力乡村振兴、推进共同富裕的核心抓手。据《2025 年浙江省银行业普惠金融发展报告》指引，省内地方法人银行需持续加大县域普惠领域信贷资源投放力度，重点覆盖个体工商户、新型农业经营主体、新市民等基层市场主体。截至 2025 年末，浙江普惠小微贷款余额突破 8.2 万亿元，服务市场主体超 320 万户；其中省内农商银行体系普惠业务贡献占比超 60%，是县域普惠金融服务的主力军。
据了解，本次参训农商银行深耕本地县域多年，线下乡镇营业网点、普惠金融服务站全域布局，具备直面下沉市场的渠道优势，但一线业务开展仍存在多重实操瓶颈：一是沟通适配不足，客户经理惯用专业金融术语推介产品，商户、种养大户等客群理解门槛高，线下走访易产生抵触情绪；二是产品匹配缺乏体系化方案，面对个体户金税四期合规、家庭经营周转等刚需，多依靠个人经验零散推荐；三是获客模式偏被动，长期等待客户主动申请，单纯传单拓客难以挖掘潜在普惠客群。
“普惠金融不等于简单下乡放贷，核心是让金融服务深度嵌入群众生产经营与日常生活。” 本次培训精准瞄准该行 “有渠道不会用、有产品不会推” 的业务堵点，依托隽弈学苑财法税专业沉淀与全流程客户服务方法论，设置四大实战教学模块，全部输出可直接落地的实操工具与方法：
一、下沉客群精准邀约与破冰沟通
针对农贸市场、农资门店等 12 类县域经营场景，梳理贴合商户经营痛点的沟通切入点，教授无推销感的客户破冰技巧，有效降低基层经营者防备心理，提升线下走访对接效率。
二、普惠金融产品通俗化讲解适配
将年化利率、随借随还等专业金融名词转化为 “经营备用金”“春耕周转资金” 等生活化表述，按照餐饮、粮食种植等细分经营场景匹配对应信贷产品，降低客户认知门槛，提升产品接受度。
三、小微主体财法税综合合规服务
聚焦当前小微经营者金税四期合规管理、经营台账规范等高频刚需，系统讲解简易流水登记、税费减免申报、公私资金隔离三大实用技能，以财税专业服务建立客户长期信任。
四、家庭全场景综合金融资产配置
引导客户经理从单一产品推销员转型综合金融服务顾问，围绕商户经营周转、子女教育储备、养老规划等多元家庭需求，搭建 “经营信贷 + 小额理财 + 惠民保险” 一体化综合服务方案，提高客户粘性与综合服务覆盖率。
此次小浪云与隽弈学苑强强联合打造的定制化普惠培训，不仅补齐了该行一线团队实战服务短板，更帮助机构搭建起 “场景化沟通 + 通俗化产品讲解 + 专业化财税配套 + 综合化资产配置” 完整普惠服务体系，为县域农商行普惠业务标准化落地打造可复制样本。
相关负责人表示，普惠金融始终坚守 “以人民为中心” 发展导向，保障小微企业、城乡居民获取适配、易得的金融服务。下一步，小浪云与隽弈学苑将持续深耕县域普惠金融场景，根据各地农商行业务需求持续迭代培训课程与赋能体系，持续为地方法人银行一线队伍提供精准化、实战化能力支撑，推动普惠金融持续扎根县域、服务实体经济与民生发展。