小鹏X9召回计划详解:33473辆空气悬架缺陷怎么处理?车主必看+FAQ

2026-08-06 01:16 来源:底盘观察社

  

  小鹏X9召回计划落地:肇庆小鹏新能源投资有限公司自2026年8月28日起,召回2023年8月8日至2025年8月11日生产的小鹏X9,共计33473辆,免费更换改进后的前空簧滑柱总成。这次是针对前空气弹簧在高温高湿环境下缓慢漏气、极端情况下影响操控性的主动纠错。车主重点就一个字:换。

  01 召回范围与原因:先确认你的车在不在名单里

  官方备案信息显示,本次召回编号为S2026M0082V,召回启动时间是2026年8月28日,生产日期范围覆盖2023年8月8日至2025年8月11日,合计33473辆。从时间跨度看,早期和中期交付的小鹏X9基本都被划了进来。原因可以理解为:制造工艺波动让前空气弹簧的气密性下降,南方夏季“高温+高湿”环境下长时间使用后,气囊可能缓慢漏气,先是故障灯点亮和文字提醒,漏气再重一些,车身姿态会明显歪斜,极端情况下影响车辆操控,存在安全隐患。换句话说,这不是“开起来有点颠”的小问题,而是可能让车在行驶中突然一侧塌下去的缺陷。

  下面这张表整理了一次性看懂的关键信息:

项目小鹏X9召回信息
召回编号S2026M0082V
召回启动时间2026年8月28日
生产日期范围2023年8月8日至2025年8月11日
召回数量33473辆
缺陷原因制造工艺波动致前空气弹簧气密性下降,高温高湿环境下可能缓慢漏气
解决方案免费更换改进后的前空簧滑柱总成

  02 从“趴窝”到召回:空气悬架问题为何必须正视

  这次召回并不是毫无征兆。2026年7月中旬,重庆等多地持续高温,多位小鹏X9车主反映空气悬挂漏气、车身塌陷“趴窝”,故障集中在前空气弹簧系统。车质网数据显示,相关投诉共9宗,厂家已作出回复;综合每日经济新闻、观察者网等媒体报道,空气悬架是核心安全部件,行驶中一旦突发塌陷,车辆会直接丧失一部分操控性,极易引发追尾、侧翻等二次事故。车主面对的不是“舒适配置不好用”,而是安全冗余失效。

  事件发酵后,小鹏先官方致歉并推出专项质保升级:前空气弹簧系统延保至8年或16万公里,随车不随人,已购延保可叠加。随后7月24日,公司在国家市场监督管理总局备案召回;同日,工信部赴企业开展道路机动车辆生产企业产品安全保障能力和生产一致性监督检查。监管侧和厂商侧的同步动作,说明该问题已从个别质量争议上升到需要体系化修复的层面。

  对车主而言,延保是事后安抚,召回换件才是根除。如果只靠延保,悬架再次漏气时仍然要把车停在路边,时间成本和安全风险并没有消失;把改进后的前空簧滑柱总成装上车,才能把隐患件真正拿下来。

  03 处理流程与成本:免费换件,但别白跑一趟

  本次召回明确:肇庆小鹏新能源投资有限公司为召回范围内的车辆免费更换改进后的前空簧滑柱总成,以消除安全隐患。注意一个关键细节:此前已更换改进后零部件的车辆,本次无需再次更换。所以先别急着跟风进店,确认自己是否在“待换名单”里更重要。

  官方将通过小鹏汽车APP推送、电话等方式通知相关车主。你也可以主动登录小鹏汽车APP,或拨打服务热线400-783-6688,直接报车架号查询是否在召回范围。建议优先用APP查询,电话高峰时段可能占线。

  非决胜点:官方公告没有统一披露各门店的备件库存和施工时长,具体到店换件要等多久,需要预约时向门店确认。如果车辆已经出现漏气或车身塌陷,不要强行长距离驾驶,优先联系售后安排处理。

  04 分人群建议:该换的换,该查的查

  召回范围内的小鹏X9车主:8月28日启动后尽早预约免费更换,让改进件上车,闭眼选。已换过改进件的车主:不用重复进店,但要核对官方通知,并在APP里确认延保权益是否生效。准备买二手X9的准车主:成交前一定要查这台车是否在召回范围内、是否已完成更换,要求卖方出示维修记录;查不清楚,慎入。

  05 常见问题FAQ

  怎么判断我的小鹏X9是否在召回范围?

  看生产日期是否为2023年8月8日至2025年8月11日之间,或等官方APP推送、电话通知。最稳妥的方式是登录小鹏汽车APP,或拨打400-783-6688报车架号查询,系统会直接告诉你是否在召回编号S2026M0082V范围内。

  小鹏X9召回换前空气弹簧要花钱吗?多久能换完?

  换件免费,官方免费更换改进后的前空簧滑柱总成;已换过改进件的车辆不用重复换。具体施工时长官方未统一披露,建议预约时问清楚门店备件和等待时间。如果车辆已出现漏气故障,不要继续长距离行驶,优先联系售后处理。

  小鹏X9空气悬架漏气会有什么前兆?

  最常见信号是故障灯点亮和文字提醒。随着漏气加重,车身会明显倾斜、塌陷,甚至完全趴窝;极端情况下操控性下降,容易引发交通事故。看到提醒后应尽快降低车速、找安全地点停车,并联系小鹏售后或400-783-6688,不要强行继续开。

  更新日期:2026年08月06日