南昌星巴克一名员工身着工服，在门店内对品牌大使周杰伦的代言海报做出翻白眼、捏鼻子等侮辱性动作并拍成视频发布，星巴克已将其辞退，并强调“个人行为不代表公司立场”。
一、事件经过：从视频发酵到辞退处置
2026年8月1日，多名网友发帖指出，南昌铜锣湾T16购物中心的星巴克门店员工刘伟（Cody Liu，已工作7年），在社交平台发布了一段争议视频。视频中，他身穿品牌工服，站在周杰伦的宣传海报前，做出翻白眼、捏鼻子等侮辱性动作，并配文吐槽门店循环播放周杰伦的歌曲。经网友多次劝删后视频仍未撤下，相关点赞转发量迅速过万，引发舆论风暴。8月4日，涉事门店向媒体确认，该员工已被停职且后续不再到岗，实质上已被辞退，视频也已删除。
二、舆情焦点：职业素养与个人好恶的边界
主流观点：网友普遍认为，员工私下可以有个人喜好，但身着工服、在工作场所对官方代言人做出冒犯动作并公开传播，属于严重的职业失德。消费者走进门店是基于对品牌的信任，员工这种行为伤害了因代言人而支持品牌的顾客情感。
少数异议：也有声音质疑星巴克处理过重，认为“7年老员工因翻个白眼就被开除”是否缺少更人性化的处理方式；另有网友对比星巴克历史上“驱赶用餐民警”事件，认为品牌在对待员工和顾客时尺度不一。
三、品牌处置与法律边界
事件发生后，星巴克客服首次回应时明确表示“非常高兴能与周董合作”，并指出涉事言行属于“伙伴个人行为”，不代表公司和品牌立场。从法律视角来看，涉事员工在工作时间、身着工服公开侮辱品牌代言人，直接损害了合作方的商业利益与品牌形象，严重违反用人单位规章制度。依据《劳动合同法》第39条，用人单位可单方解除劳动合同。同时，该行为涉嫌侵犯周杰伦的名誉权，品牌若不及时切割，可能面临承担连带责任的法律风险。此外，星巴克表示将在全国门店加强员工职业素养培训，规范在岗言行，杜绝同类事件再次发生。