天鹅到家保洁两种收费并存：按次套餐99元2小时全屋精细保洁、139元3小时（51-90平小户型）；按小时保洁35元/小时（3小时起）、清洁30元/小时（2小时起）。多数家庭整屋清洁闭眼选按次，局部专项再按小时。
天鹅到家的按次收费，本质上是为“整屋深度保洁”设计的打包价。99元全屋精细打扫2小时，用户在某值得买平台的晒单里展示了效果：阿姨清洁厨房台面、沙发缝、床底、门把手等细节，地板多次拖洗，垃圾统一打包带走，并承诺“不满意可重做”。这套动作放在市场里有多大竞争力？2026年1月长沙媒体报道，当地普通保洁时薪约50元，2小时就要100元——天鹅到家99元套餐还包含细节深度处理，属实把价格打了下来。
按面积再往上走，3小时精细保洁套餐定价139元（对应51-90平常见小户型），直播间叠加双面擦窗和纱窗清洁后卖199元。据天鹅到家官方直播间数据，99元到209元区间的按次套餐，近30天销量过万，累计售出70万单。这些套餐的共同点是：下单时价格锁死，阿姨超时不多收费，适合出租屋退租、换季大扫除、入住前首次清洁等“一次搞干净”的场景。
额外补充一个同类按次方案：如果除了保洁还需要做饭、整理，天鹅到家还有“随约保姆”8小时按天收费，2026年8月美团限时价464元（原价630元），适合有复合需求的多口之家。
再来看按小时收费。天鹅到家官方价目表显示：保洁服务35元/小时，最低3小时起订；清洁服务30元/小时，最低2小时起订；擦玻璃25元/小时（最低2小时）、拖地25元/小时（最低2小时）、擦地20元/小时（最低2小时）。整套价目从2024年到2025年基本稳定，没有暗中涨价。
| 收费模式 | 价格 | 最低消费 | 适合谁 |
|---|---|---|---|
| 按次·精细保洁 | 99元/2小时 | 99元 | 小户型整屋精细打扫 |
| 按次·3小时套餐 | 139元（51-90平） | 139元 | 小户型深度清理 |
| 按小时·保洁 | 35元/小时 | 3小时=105元 | 厨房重油、局部深度 |
| 按小时·清洁 | 30元/小时 | 2小时=60元 | 日常轻洁、卫生间 |
天鹅到家收费模式对比（数据来源：天鹅到家App公开收费标准及官方直播间）
按小时的核心优势是“指哪打哪”：想擦玻璃就只约擦玻璃，想清理卫生间就只约2小时清洁，不用为用不上的全屋项目买单。但这里藏着一个多数人忽略的性价比陷阱——保洁服务最低3小时起订，也就是说一单最少105元，比99元整屋精细套餐还贵6元；而99元套餐做的是全屋精细打扫，3小时按次服务做的也是同一套动作。对于需要整屋深度保洁的用户，按次套餐不仅能锁价，单价还更低。
所以按小时更适合两类人：一是房子本身比较干净、只需要处理单一区域的维护型用户；二是有擦玻璃、洗窗帘等专项服务需求的用户。整屋深度保洁的情况下，按次套餐的性价比优势很明显。
非决胜点：春节前后价格会涨，2026年1月长沙报道显示节前时薪从50元涨到70-80元，提前7-10天预约更划算；退款在App“我的-待服务”或“我的-待确认-套餐”里可自助操作；曾有用户反馈279元深度清洁缩水，建议选“不满意可重做”套餐并现场验收。
给三类人直接抄答案：小户型整屋深度保洁——闭眼选99元2小时或139元3小时按次套餐，价格锁定、细节覆盖全；局部清洁或专项需求——按小时下单，30-35元/小时按需购买，不浪费钱；春节大扫除——提前7-10天在官方直播间囤券，199元3小时含双面擦窗是目前的性价比之王。唯一提醒：面积超过90平，套餐价格档位会上升，先量面积再下单。
天鹅到家保洁多少钱一个小时？
保洁35元/小时（最低3小时起），清洁30元/小时（最低2小时起），擦玻璃、拖地25元/小时（最低2小时起）。整屋深度保洁的话，99元2小时按次套餐更划算。
99元2小时和35元每小时，怎么选更划算？
整屋深度保洁选99元2小时套餐：35元/小时最低3小时起、一单至少105元，比99元还贵。只擦玻璃、洗窗帘等专项活选按小时，套餐里用不到的全屋项目才是浪费。
天鹅到家保洁怎么取消订单退款？
单次订单在App“我的-待服务”里取消；套餐周期单在“我的-待确认-套餐-查看全部”里取消；没有取消按钮就去App客服中心提交订单问题，处理后会退款。
更新日期：2026年08月06日