“十五五”期间民航数智化转型将让普通人的出行体验迎来三大颠覆性变化：全程无感通行、打“飞的”成为现实、旅客权益获得更智能的保护。
一、智慧出行：从刷脸到登机全程无感
刷脸通行：人脸识别和AI算法让旅客在安检、登机口实现“一脸通关”，无需反复出示证件和登机牌，排队时间大幅缩短。
行李追踪：RFID和物联网技术让旅客通过手机随时查看行李位置，告别行李丢失焦虑。
个性化服务：大数据分析旅客偏好，推送定制化餐饮、座位选择和休息室推荐，实现“千人千面”的乘机体验。
二、立体交通：飞行汽车让“打飞的”不再是梦
eVTOL投入运营：国内首款获适航认证的载人无人驾驶飞行汽车已在广州、合肥投入商业试运营，主打空中游览和短途接驳，售价约168万元，已获超2000架意向订单。
城际快速穿越：六座级纯电动飞行汽车已完成验证试飞，从青城山到双流机场仅需9分钟，时间缩短至地面交通的五分之一。
规模化预计：预计2028年前后多款载人eVTOL将获适航认证并量产，2035年左右有望实现“像打网约车一样打飞的”，拉动十万亿级市场。
三、权益升级：数智化为旅客保驾护航
新法保障：2026年7月1日施行的新修订《民用航空法》新增“旅客权益保护”专章，与国际航空旅客权益保护趋势接轨。
智能维权：数智化平台可实时采集航班延误、超售等数据，自动触发赔偿或改签流程，让旅客不再“跑断腿”。
透明服务：航班动态、机上服务、行李状态等信息通过APP全链路透明展示，旅客对行程掌控力大幅提升。