针对高温环境下部分小鹏X9空气弹簧故障，小鹏官方已推出专项升级质保方案，前空气弹簧系统质保延长至8年或16万公里，且权益随车不随人，同时备案召回33473辆X9免费更换改进件。
一、质保条款核心内容
延保范围：前空气弹簧系统，含前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒、储气罐。
延保周期：由原5年或12万公里延长至8年或16万公里（以先到为准）。
权益属性：质保不受车主变更影响，绑定车辆VIN码，二手车主可无缝接续剩余质保周期。
二、叠加延保与政策差异
叠加方案：在8年16万公里基础上叠加官方整车延保（1年3万公里/2年6万公里），前空簧质保可顺延至9年19万公里、10年22万公里。
前后差异：官方说明前、后空簧在结构设计、制造工艺及受力状态上存在差异，当前未收到后空簧此类漏气问题，故保障政策做了区分。
三、召回计划与执行安排
召回规模：自2026年8月28日起，召回2023年8月8日至2025年8月11日生产的小鹏X9，共计33473辆。
处理方式：免费更换改进后的前空簧滑柱总成，此前已更换改进件的车辆无需重复处理。
预约流程：需通过小鹏APP“服务-预约维保-【X9前空簧召回】”专项通道预约，首轮可预约时间为2026年8月28日至12月31日，可享免费取送车服务。