故宫门票预约成功后不需要取票，所有观众一律凭预约时使用的本人有效身份证件原件，在午门刷证核验入馆，纸质票已经成为历史。门票通过“故宫博物院”官方小程序提前7天20:00开抢，旺季夜里放票，热门日期经常3分钟内约满。这篇攻略直接告诉你从预约到入场的完整流程，以及最容易踩坑的三个细节。
故宫门票唯一官方预约渠道是“故宫博物院”微信小程序，故宫未授权任何第三方平台代售门票。所有第三方平台的代抢、加价票都存在风险，轻则信息不同步导致无法检票，重则泄露个人证件信息。
放票时间固定在每天20:00，提前7天释放预约名额。比如你想4月10日去，那4月3日晚上8点就要开抢。旺季（4月1日至10月31日）热门日期的门票通常在开票后几分钟内被抢光，淡季相对宽松，提前2至3天也常有票。需要特别注意的是，故宫周一闭馆（法定节假日除外），计划出行前先看清日历避开周一。
预约时可以同时勾选大门票、珍宝馆票和钟表馆票，建议一步到位全部约好，因为这两座馆是故宫最热门的中轴线必看内容，单独补约的成功率极低。中国内地观众使用二代身份证预约，非中国内地观众使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或护照预约。
- 微信搜索“故宫博物院”官方小程序，进入“购票约展”页面
- 先添加常用观众信息，包括姓名、证件号、手机号，提前填好可以节省抢票时间
- 晚上19:58进入页面等待，20:00准时提交，如果显示繁忙不要反复刷新，停留原页面等待响应
- 付款成功后系统自动生成电子订单，无需任何取票操作
预约成功后的入场凭证，唯独有效的是你预约时填写的那个证件原件。二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照，都必须带原件到场。电子身份证、短信确认码、订单截图都不能作为独立入馆凭证。
所有观众统一从午门（南门）进入，神武门（北门）和东华门（东门）只出不进。入馆流程是：在午门外排队安检，通过后走到闸机前刷证件原件，闸机核验通过即完成检票。全程不需要人工验票，也不需要打印任何纸质凭证。
入场分上午场（8:30-12:00）和下午场（11:00-16:00），严格按预约时段入场。上午场观众可以在12点前任意时间进入，但下午场观众不能提前到上午入场。这里有一个关键时间点：全天停止检票时间为16:00，珍宝馆和钟表馆最晚入馆时间旺季为16:10、淡季为15:40。
实测旺季上午场高峰集中在8:30-10:00，午门排队约35分钟。想要体验顺畅的，建议要么8:30一开门就冲，要么选择下午场15:00前后入场，这时排队时间能压缩到10分钟以内。
交通方面，最省事的路线不是直接到故宫正门，而是地铁8号线到金鱼胡同站C口出，沿东华门大街步行至东华门，再沿着护城河走到午门；或者乘公交到西华门，沿护城河步行至午门。打车不能直接停到午门前，定位到东华门大街后步行过去即可。
未成年人和老人的门票政策最容易弄混。未满18周岁的中国公民可以预约0元免费票，但同样需要提前在官方小程序上约，并且入馆时要凭身份证或户口本原件。14周岁以下儿童必须由成年人陪同，1名成年人最多携带3名儿童。很多家长想当然以为“小孩不用约、到了直接进”，结果在午门被拦下，当天票早已约满，只能改日再来。
60周岁以上老年人凭身份证原件享受半价优惠，也是提前在小程序上完成预约。18周岁以上全日制学生凭学生证原件检票入场。
关于退票，故宫实行“免费退、过期退”政策：预约票在参观日前一天23:00前可免费退票；参观当日未检票的门票，在当日20:00前仍可退票，不收取任何手续费。如果错过了退票时间，票款不退。
万一到了午门发现没带证件原件，可以尝试在“故宫博物院”小程序中打开订单详情，向工作人员出示电子票二维码和辅助证件（如电子身份证照片），但这不是标准入场方式，能否放行以现场工作人员判断为准。强烈建议出发前把证件放进行李最外层，这比什么攻略都管用。
| 人群 | 门票政策 | 所需证件 |
|---|---|---|
| 成年人（18-59岁） | 旺季60元 / 淡季40元 | 二代身份证原件 |
| 未成年人（未满18周岁） | 免费但需预约0元票 | 身份证或户口本原件 |
| 老年人（60周岁以上） | 半价优惠 | 身份证原件 |
| 全日制学生（18周岁以上） | 学生票优惠 | 学生证原件 |
| 港澳台/外籍观众 | 同成人票价 | 通行证或护照原件 |
故宫博物院门票政策汇总（数据来源：故宫博物院官方小程序及官方微博）
至于未满18周岁是否一定要成年监护人陪同——14周岁以下必须由成年人陪同入场，14至18周岁可以自行预约并独立入场，但建议首次来访的低龄观众仍有家长陪同，故宫面积大、步行路线长，安全体验更好。
非决胜点：预约后的短信通知不是必须的，小程序内的订单状态即为有效凭证，遇到收不到短信不必担心。
问题1：故宫门票可以当天买吗？
不可以。故宫实行全员实名分时段预约制，不设现场售票窗口，当天一定买不到当天的票。必须提前7天在官方小程序预约，最晚也要在参观前1天完成预约。能买到当天票的唯一机会是有人当天早上退票，但这完全碰运气。
问题2：带小孩去故宫，小孩要预约吗？
必须预约。未满18周岁中国公民虽享免费票，同样需要在小程序上提前预约0元票，入馆时凭身份证或户口本原件核验。14周岁以下儿童须由成年人陪同，1名成年人最多带3名儿童。没预约的儿童在午门无法入场。
问题3：预约了故宫门票又想去珍宝馆，能现场买票吗？
不能保证。珍宝馆和钟表馆同样实行分时段预约制，建议在最初约大门票时一并勾选。如果当时没约到，可以在参观前24小时留意小程序，偶尔有退票放出，但现场不存在补票窗口。
更新日期：2026年08月11日