携程和飞猪哪个订机票靠谱？直接给答案：商务出差、家庭出游、对退改确定性要求高的用户，闭眼选携程；学生党、价格敏感、愿意为省几十到两百元承担一定风险的用户，可以选飞猪自营或航司官方旗舰店，但必须逐字阅读退改规则。2026年8月实测数据显示，同一航班同一舱位，飞猪常比携程便宜10%-30%，但退改规则藏得深、审核慢，部分特价航线价差甚至超过40%。
数据事实：2026年4月网经社测评显示，同一航班同一舱位，飞猪与携程的价差普遍在10%-30%，部分特价航线超过40%。飞猪在机票预订市场份额约22%，价格常有几十到两百元优势。但中国新闻网2026年3月调查发现，飞猪、携程等平台均存在“低价机票藏小字加价”套路：平台将含隐性成本的套餐包装成“价格最低”选项置于显著位置，消费者点进下一页才发现附加了保险、返现券等费用。
场景翻译：你在飞猪看到一张909元的机票，觉得捡到便宜了，点进去才发现默认勾选了40元航空意外险和20元接送机券，实际支付969元。携程也有类似操作，但推荐位通常标注的是裸票价，加价项目会单独列明。
人群判断：对价格极度敏感且有耐心逐项筛选的用户，可以在飞猪找到真低价，但必须取消所有默认附加项；追求一步到位的用户，直接选携程的“总价”排序，避免被套路。
| 对比维度 | 携程 | 飞猪 |
|---|---|---|
| 同航线价差（vs最低价） | 高10%-30% | 低10%-30% |
| 价格透明度 | 裸票价为主，附加项单独列 | 套餐价含隐性成本，需手动取消 |
| 典型加价套路 | 推荐位有时含保险 | “小字加价”普遍，返现券陷阱 |
数据来源：2026年3-4月网经社、中国新闻网实测
数据事实：2026年7月，消费者林先生通过携程花15217元购买国际机票，因行程变动提前三天退票，仅退回432元，扣费比例超97%。事件经媒体报道后，携程启动“六重服务保障”，自掏腰包全额补偿用户14727元。携程方回应称，该保障上线以来已投入数十亿元服务成本。而飞猪2026年4月被曝出“单方面退还差价，消费者退票被收190元手续费”，以及“网友19天买60张里程机票索赔，飞猪以全未使用为由拒赔”。
场景翻译：如果你在携程订了机票，万一遇到航司政策模糊、个人原因退票，携程的“六重保障”可能兜底全额退款，相当于上了保险。飞猪则更依赖供应商规则，退改审核慢，且对“里程票”等违规出票，平台仅启动消费者保障，但不支持“退一赔三”。
人群判断：行程变动频繁、需要随时取消或改签的商旅人士，携程的确定性价值远超票价差额；学生党或自由行游客，如果行程确定、不轻易改签，飞猪的低价更划算。
- 在飞猪下单前，务必点开“退改说明”查看具体扣费规则，截图保存
- 携程选择“无忧退”标签的机票，可享受更宽松的免费退改
- 国际机票退改规则复杂，建议优先选择航司官网或携程官方渠道
非决胜点，快速带过：携程作为老牌OTA，覆盖航司和航线较全，高端商务舱、贵宾厅、快速安检等增值服务是传统优势，适合商旅人群。飞猪在二三线城市航线、低成本航司（如春秋、九元）上价格更有竞争力，但部分小众航线可能出现“供应商违规出票”（如里程票），需后验风险。根据2026年4月测评，飞猪在机票预订份额约22%，携程约占35%，但飞猪的阿里生态（88VIP、支付宝积分）可叠加权益，部分用户可省更多。
💡 编辑部建议：如果你经常飞国际航线、需要改签或退票，不要因为几十元差价选飞猪——一旦出事，携程的“六重保障”能省去大量扯皮时间。如果你是学生或预算有限，且行程100%确定，飞猪官方旗舰店是不错的选择，但下单前务必截图价格明细和退改规则。
问题1：飞猪和携程哪个退票更快？
携程更快。携程提供“一站式售后保障”，线上申请退票后，标准退票1-3个工作日到账，遇到纠纷可启动“六重保障”先行垫付。飞猪退票审核依赖供应商，通常3-7个工作日，特价票可能更慢，且不保证全额退款。
问题2：在飞猪买机票如何避免踩坑？
三步走：①认准“航司官方旗舰店”或“飞猪自营”标签，避开第三方供应商；②提交订单前，点开“退改说明”截图保存，确认扣除比例；③取消所有默认勾选的保险、接送机券，对比总价再支付。
问题3：携程的“六重服务保障”到底保什么？
包括：一站式售后保障、旅行预警机制、行程受阻保障、退改保障、价格保障、应急援助。核心是“退改保障”——如因个人原因符合保障范围，平台可补偿退票损失（如林先生案例全额补偿）。该保障已投入数十亿元，但需注意：非所有机票都适用，具体以订单页面标注为准。
更新日期：2026年08月21日