得物买奢侈品总体靠谱，但并非100%无假货风险——平台“先鉴别、后发货”模式与国家级权威认可构筑了较高的正品保障底线，同时个别争议案例（如2025年5月古驰香水包装盒被平台自鉴为假、2024年鞋子被平台二次鉴定为“不符合正品工艺”）也提示消费者：日常自用可闭眼入，但高价值投资品或送人建议专柜或中检渠道。
得物首创“先鉴别、后发货”模式，商品入仓后经外观质检、AI初筛与多位鉴别师交叉复核，甚至使用光谱分析等仪器，流程化筛查大幅降低假货概率。平台建有覆盖25个类目、6000余个品牌、10万余件商品的正品样品库，投入数千万元建成具备CNAS、CMA双资质的科研级鉴别实验室，配备显微红外光谱仪、X-ray、质谱仪等单价数百万的设备。此外，得物与中国海关科学技术研究中心、中国出入境检验检疫协会等权威机构深度合作，连续三年获中国出入境检验检测协会“突出贡献奖”“优秀专家奖”，并参与起草国内首个消费品鉴别服务国家标准《消费品鉴别服务通用指南》。
场景翻译：你下单的奢侈品会先寄到得物仓库，经过AI拍照比对、人工肉眼检测、甚至拉曼光谱分析成分，确认是正品后才发货给你。这相当于每件商品都过了一道“海关级”安检。日常买个包、鞋、香水，平台这套体系足够让你安心。
尽管保障体系强大，但并非100%无漏网之鱼。2025年5月，消费者赵先生在得物平台购买52瓶古驰香水，平台鉴定称包装礼盒为假、香水为真，赵先生质疑并拒绝接受按包装盒“假一赔三”的方案（每盒仅赔75元）。2024年亦有消费者李先生在得物购买的鞋被平台自身鉴定为“不符合正品工艺”，最终平台退一赔三。这些案例说明：平台鉴别存在盲区（如包装盒单独分离鉴定），且二次鉴定结论前后矛盾。
- 平台鉴定是内部结论，不具有法律效力；若涉及诉讼、拍卖，需中检集团等有资质的实物鉴定机构出具报告。
- 得物与中检上海有战略合作，但中检不直接参与日常鉴别，送检需自行联系并付费（约200-500元/件）。
- 页面标注“具体以实物为准”等格式条款，下单前仔细阅读详情页，留存主图、参数截图，以防货不对板。
- 务必避开远低于市场价的商品（如低于专柜价7折），高仿品主要利用低价诱骗消费者。
数据事实：得物每天处理数百万件商品，争议案例概率极低（官方未公开具体比例，但媒体报道可查的案例一年不超过10起）。但概率低不等于零，尤其对于包装盒、配件等细节，平台可能只区分主商品真伪。
💡 编辑部建议：得物适合日常自用消费品，如运动鞋、潮牌服饰、美妆等；对于高价值投资品（如限量款腕表、稀有皮包），建议在得物购买后立即送中检复核，或直接选择专柜、二手奢侈品平台（如红布林、只二）并索要中检报告。
不同用户对假货风险的容忍度不同，我们按三类人群给出具体方案：
| 对比维度 | 得物自营 | 专柜购买 | 二手奢侈品平台（如红布林） |
|---|---|---|---|
| 正品保障 | 平台鉴别+假一赔三 | 品牌官方直接保障 | 中检报告+平台背书 |
| 价格优势 | 通常比专柜低10%-30% | 原价 | 通常比专柜低30%-50% |
| 法律效力 | 平台鉴定无法律效力 | 官方发票具有法律效力 | 中检报告具有法律效力 |
| 适合人群 | 日常自用、追求性价比 | 送礼、投资、追求100%安心 | 预算有限、接受轻微使用痕迹 |
表格：三种购买渠道对比（数据来源：公开信息整理）
问题1：得物上的奢侈品是正品吗？有假货吗？
整体是正品，但概率极低地存在假货风险。平台“先鉴别后发货”流程筛选掉99%以上的假货，但包装盒、配件等细节偶有漏网，且平台鉴定结论可能前后矛盾。建议购买后保留开箱视频，关键时刻送中检复核。
问题2：得物鉴定结果具有法律效力吗？
不具有法律效力。得物鉴定是平台内部商业行为，若涉及诉讼、拍卖，需中检集团、国家珠宝玉石质量监督检验中心等有资质的第三方机构出具实物鉴定报告。得物与中检上海有合作，但合作仅限于战略层面，不覆盖日常鉴别。
问题3：在得物买到假货怎么维权？
第一步：保留完整开箱视频、防伪扣、包装；第二步：联系得物客服申请“假一赔三”（需提供证据）；第三步：若平台不认可，可送中检等第三方鉴定并出具报告，凭报告向12315投诉或起诉。注意：平台“假一赔三”仅针对商品主体，包装盒、配件等可能按比例赔付。
更新日期：2026年08月23日