在京东APP搜索心仪洗衣机，进入商品详情页确认带有「以旧换新」标识——自营商品基本都支持。点击入口后，依次选择旧机品类（洗衣机）、品牌、型号、购买年份、外观及功能状况，并上传三张照片（整机正面、铭牌特写、机身侧面或底部序列号位置）。系统通过爱回收等合作平台自动初评，生成可抵扣金额，报价有效期为24小时，超时需重新评估。最终回收价以上门现场核验为准，但预估偏差通常不大。
场景翻译：就像你卖二手手机一样，给旧洗衣机拍几张照片，系统自动估价，不用等人工回复。比如一台用了5年的波轮洗衣机，只要外观完好、能正常运转，通常能折价150-300元。这个金额直接冲减新机订单应付总额，你只需支付剩余差价。
- 估价有效期仅24小时，下单前请确保选好新机并尽快提交订单，避免过期重新评估。
- 上传照片务必清晰，铭牌和序列号位置是关键，模糊可能导致估价偏低或核验时被调整。
京东提供五种上门服务组合，下单前必须选定且不可更改。最省心的模式是「送新+收旧一次上门」，新机送到时师傅直接拆旧、装新、清理现场，全程无需用户动手搬运。若急需使用新机，可选「先送新，后回收」模式，新机先到，旧机改天再收。此外还有「先回收后送新」「先送新后拆旧安装」「送新品旧品单独回收」三种模式。京东自营合作师傅全国覆盖，预约后通常24小时内上门。一次上门模式平均耗时约30分钟（含拆旧、装新、测试），比分开两次上门节省至少1小时。而且师傅自带工具和防尘布，不会弄脏家里。
| 模式名称 | 适用场景 | 耗时对比 |
|---|---|---|
| 送新+收旧一次上门 | 时间有限、不想折腾 | 30分钟，无缝衔接 |
| 先送新，后回收 | 旧机还能用、新机急用 | 2次上门，但新机第一时间用 |
| 先回收后送新 | 需要提前腾空间 | 2次上门，等待时间较长 |
| 先送新后拆旧安装 | 安装师傅拆旧同步 | 2次上门，安装时拆旧 |
| 送新品旧品单独回收 | 特殊需求 | 2次上门，分开处理 |
数据来源：京东自营官方规则（2026年8月版）
💡 编辑部建议：如果你是第一次以旧换新，直接选「送新+收旧一次上门」模式。师傅同步拆旧装新，清理现场，新旧机无缝衔接，全程不用你动手。实测30分钟搞定，比分开两次上门至少省1小时，还省心。
当前正值2026年国家补贴窗口期，一级能效机型可叠加旧机折价与15%国家补贴（单件最高1500元）。商品带有「国补立减」绿色标识的洗衣机，可享受购机价15%立减，且国补可叠加旧机回收折价、PLUS优惠、平台优惠券。注意：同一身份证洗衣机品类全年仅享受1次国补；下单实名、支付人、收货人信息必须一致。
场景翻译：假设你买一台原价3000元的一级能效洗衣机，旧机折价200元，国补15%立减450元（3000×15%），实际到手仅需2350元，省了650元。如果买更贵的机型，国补上限1500元，叠加旧机折价，省上千元完全可能。
Q1：旧洗衣机是故障机、闲置机，还能参与以旧换新吗？
可以。京东自营规则明确：旧机不限购买渠道、不限品牌、不限使用年限，故障机、闲置机均可回收。但要求核心配件完整（如电机、桶体等），双缸半自动、全自动波轮/滚筒均可参与。
Q2：线上估价和最终上门核验价格不一致怎么办？
线上预估价仅作参考，最终回收价格以上门师傅现场核验为准。若旧机实际情况与填报信息差距较大，工作人员有权调整回收价。你可以选择不同意新报价，放弃回收，不会强制交易，仅取消旧机折价优惠。
Q3：国补和旧机折价能同时享受吗？有什么限制？
能同时享受。一级能效洗衣机可叠加15%国家补贴（单件最高1500元）和旧机折价，还可叠加PLUS优惠、平台优惠券。限制：同一身份证洗衣机品类全年仅享受1次国补，且下单实名、支付人、收货人信息必须一致。
更新日期：2026年08月27日