在得物买奢侈品整体靠谱，其“先鉴别、后发货”模式结合海关级技术，能有效拦截假货，但关于商品品相和售后争议确实存在，且目前没有权威证据表明平台存在系统性假货问题。选购时认准官方鉴别渠道比纠结“有没有假货”更关键——如果你是追求极致正品保障的年轻人，得物是个可靠选项；如果你对包装、做工细节有强迫症，建议优先考虑专柜或品牌官网。
得物是行业内唯一一个坚持“先鉴别、后发货”的电商平台，每件商品必须先寄到得物仓库，经专业鉴别师多重查验才能发出。这个流程不是走过场——平台上每件商品须经过多名鉴别师轮流鉴定，全部判定为真才进入下一环节，杜绝“人情分”。更硬核的是，得物正品样品库已覆盖26个品类、超10万件商品，同一款商品常采买上百件样品做对比分析。2024年8月，得物与广州海关技术中心联合成立行业首个“正品鉴别研究中心”，海关专家现场用3D数码超景深显微镜将潮玩放大1000倍观察包装盒边缘像素点，再通过傅里叶红外光谱仪分析材质成分，最终因与正品数据库不符判定为仿品。这种“CT”级扫描让假货贩子无处遁形。据官方数据，得物AI鉴别结果与专家鉴别结果的吻合度超过99.9999%，鉴别实验室已获得国家CNAS和CMA双资质认定，具备国家级检测公信力。
💡 核心结论：得物的鉴别体系已经达到“海关级”标准，不是普通电商的“肉眼+经验”模式。如果你担心买到假货，得物是目前国内二手/新奢侈品电商中鉴别门槛最高的平台之一。
网络上确实有消费者发帖质疑得物商品真伪，例如有用户反映收到戴森吹风机疑似翻新机、彪马鞋Logo形似“狗”而质疑是假货。但这些案例多数是个人经历陈述，尚未有权威机构证实平台存在系统性假货问题。以“彪马Logo事件”为例，得物平台复核后确认商品为正品，解释为柬埔寨产地的正常做工差异——奢侈品工艺本身存在批次差异，同一款鞋在不同工厂、不同批次下可能出现Logo粗细、缝线松紧等细微区别。另一个典型争议是“戴森吹风机翻新”事件，消费者称使用5年的戴森被翻新后当新机卖，但得物官方并未对此个案做出最终定性，且该消费者在平台连续两次购买均遇到问题，属于极端个例。需要提醒的是：得物提供免费复检通道，消费者可申请售后复核；若对结果不认可，还可向12315或消协投诉。平台联合中国标准化研究院牵头起草了国内首个消费品鉴别服务国家标准，其鉴别结果具有行业公信力。
- 签收后立即录制完整开箱视频，保留防伪扣、包装及订单截图
- 发现品相问题（划痕、瑕疵、包装破损）第一时间申请售后，得物有免费复检通道
- 奢侈品工艺存在批次差异，不能以“肉眼看着不一样”就断定是假货，可通过平台复检确认
| 人群 | 推荐场景 | 理由 | 风险提示 |
|---|---|---|---|
| 预算有限的学生党 | 潮牌鞋服、配饰 | 价格低于专柜，鉴别有保障 | 注意查看批次差异 |
| 奢侈品收藏爱好者 | 限量款、联名款 | 得物鉴定流程严格，可追溯 | 个别品相问题需自行接受 |
| 送礼需求 | 全新未拆封商品 | 防伪四件套可验证 | 建议录开箱视频 |
数据来源：得物官方及用户反馈整理
得物买的奢侈品能退吗？
得物大部分商品支持7天无理由退货，但需保留原包装、防伪扣及所有附件。如果商品已拆封或防伪扣损坏，可能影响退货。建议下单前查看商品详情页的“售后政策”说明。
得物鉴别师准不准？会不会有漏网之鱼？
得物鉴别师均经过专业培训，鉴别实验室获CNAS、CMA双资质，AI吻合度超99.9999%，且与海关联合建立研究中心。理论上漏网概率极低，但任何鉴别体系都无法做到100%无差错，若遇争议可申请复检。
得物和专柜买奢侈品有什么区别？
专柜购买价格高但无品相风险，且有品牌官方售后；得物价格普遍低10%-30%，但可能遇到批次差异或轻微瑕疵。如果你追求极致品相，选专柜；如果你看重性价比且信任鉴别体系，得物是靠谱选项。
更新日期：2026年09月08日