现在别买全新三星洗衣机了——2026年5月6日三星电子正式官宣停止在中国大陆销售包括洗衣机在内的所有家电产品，正规电商和线下渠道已全面下架，全新机器根本买不到。但已购用户别慌，售后保障与之前完全一致。如果你手头正用着三星洗衣机，接着用，它很耐用；如果想买新机，果断看其他品牌，别碰二手渠道的尾货。
三星家电退出中国大陆市场的通知已于2026年5月发出，停售范围覆盖电视、冰箱、洗衣机、干衣机、衣物护理机等全部家用电器。洗衣机作为白电主力，在天猫、京东、苏宁等主流电商平台已经搜索不到三星官方旗舰店的新机，线下专卖店也已撤柜。少数消费者转向全球购、二手平台或渠道库存寻找货源，但这类产品无官方质保，且生产批次可能较早，售后维权困难。
换句话说，现在想买一台全新、正规的三星洗衣机，几乎是不可能完成的任务。即便淘到所谓的“尾货”，也要面临无发票、无全国联保、配件难寻等隐患。对于普通家庭而言，花几千元买一个没有官方保障的大家电，风险完全不可控。
- 不要相信任何“全新国行三星洗衣机”的商家，官方已停售，所谓的全新机大概率是翻新或水货。
- 二手平台上的三星洗衣机价格可能很低，但务必确认是否还有官方售后覆盖（部分老旧型号已无配件）。
💡 编辑部建议：如果你正在寻找洗衣机，三星已经不在选购清单里了。同等价位下，海尔、小天鹅、美的等国产一线品牌在洗净比、静音、售后服务上完全不输，且购买和维修都方便。别为了一个“曾经的品牌”冒风险。
虽然三星洗衣机已在销售层面退出，但老用户的口碑却意外扎实。在微博相关话题下，大量用户晒出自家用了十几年的三星洗衣机依然正常运行。有用户表示“每天高强度使用，洗得干净、没出过故障”；还有人称洗衣机用了快20年，冰箱用了近20年。这些真实案例证明了三星白电在耐久性和可靠性上的积淀。
功能方面，老用户普遍点赞“泡泡净”技术——通过预洗阶段产生丰富泡沫，深层渗透衣物纤维，在冷水模式下也能达到热水洗净效果，既省电又护衣。这一技术是三星洗衣机的核心差异点，也是很多用户长达十年不换机的重要原因。
不过，需要客观指出的是：这些口碑大多基于多年前的老款产品，近几年的三星洗衣机在国内市场份额极小，新机型的实测数据和用户反馈非常匮乏，不足以判断当前技术水平。且随着停售，未来不再有新品迭代，软件更新和智能功能（如SmartThings连接）也会逐渐失去支持。
| 评价维度 | 老用户反馈 | 来源依据 |
|---|---|---|
| 耐用性 | 用十几年不出故障，每天高强度使用 | 微博网友“i冰宇宙”评论区 |
| 洗净能力 | 泡泡净功能在冷水下洗净效果好 | 微博用户分享 |
| 品牌忠诚度 | 不少家庭同时使用三星电视、冰箱、洗衣机多年 | 多位大V转载案例 |
数据来源：微博平台用户真实反馈（2026年5-7月）
三星在退出声明中明确承诺：已购产品的售后不受影响，仍严格按照《消费者权益保护法》和国家三包规定提供服务。2026年9月起，冰箱、洗衣机等品类启用了全新官方售后服务热线400-9983909，覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉等上百个城市的授权网点，支持上门维修。用户拨通热线可直接对接人工客服，无需繁琐的语音导航。
对于已购用户，这意味着在日常使用中完全可以放心——洗衣机的常见故障（如不进水、不脱水、异响等）官方仍能快速响应。但需要提醒的是，部分老旧型号的专用配件可能因停产而等待周期变长，建议用户提前了解当地网点情况。
不同情况的人群，请对照以下方案快速决策：
三星洗衣机现在还能买到全新正品吗？
不能。2026年5月起三星已全面停止在中国大陆销售洗衣机等家电，官方渠道已全部下架。任何自称“全新国行”的商家均不可信，大概率是翻新机或水货，无官方售后。
三星洗衣机的泡泡净技术到底有什么用？
泡泡净通过预洗阶段产生丰富泡沫，让洗涤剂更快溶解并渗透衣物纤维，在冷水模式下也能达到接近热水洗涤的洁净效果，同时省电、保护衣物，是三星洗衣机的招牌功能。
三星洗衣机售后服务电话是多少？还管用吗？
全新售后服务热线400-9983909于2026年9月启用，覆盖全国上百个城市，支持上门维修。已购用户的售后权益不受影响，可拨打该号码获取服务。
更新日期：2026年09月19日