上汽大众车主请立即通过官方APP或公众号确认车辆是否在召回范围内——目前最新批次为2025年3月28日起召回的部分帕萨特、途观L汽车，共涉及33万辆。此外，大众汽车全球286万辆（2019-2026年款）因转向系统螺栓腐蚀隐患启动调查，中国区尚未公布具体车型。别慌，以下3种官方渠道可在5分钟内查到结果。
根据上汽大众官方信息，车主可通过以下三种方式查询车辆是否在召回范围内：
- 上汽大众超级APP——登录后点击「我的」→「智能客服」，输入“召回查询”，系统自动识别车辆VIN码并反馈结果。
- 官方微信公众号——关注「上汽大众」公众号，在菜单栏找到「服务」或「召回查询」，输入车辆识别码即可。
- 国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心——登录 www.samrdprc.org.cn ，输入VIN码或选择品牌车型查询全国召回信息。
此外，上汽大众客户热线400-820-1111也提供人工查询服务。建议优先使用APP或公众号，1分钟出结果，无需等待。
- 查询前准备好车辆识别码（VIN，位于前挡风玻璃左下角或行驶本上）。
- 2025年3月启动的帕萨特/途观L召回实施周期为2025年3月28日至2027年3月27日，未收到通知的车主主动查询。
- 全球286万辆转向隐患（涉及2019-2026年款大众、奥迪等）中国区尚未发布官方召回公告，但建议持续关注官方渠道。
根据国家市场监督管理总局发布的公告，上汽大众汽车有限公司自2025年3月28日起，召回部分帕萨特、途观L汽车，召回车辆总数量为33万辆，实施时间持续至2027年3月27日。此次召回的原因是转向系统固定螺栓存在腐蚀断裂隐患，可能影响车辆转向控制。官方将为受影响车辆免费检查并更换螺栓，无需车主付费。
另外，大众汽车集团在全球范围内（涉及一汽-大众、上汽大众及进口大众）因转向系统隐患计划召回约286万辆汽车，涉及途观、高尔夫、奥迪等车型。目前德国联邦汽车运输管理局已发表声明，但中国市场的具体覆盖车型尚未公布。不过，上汽大众车主仍可通过上述渠道查询自己的车辆是否在广义隐患范围内。
| 召回批次 | 涉及车型 | 召回数量 | 召回时间 | 隐患原因 |
|---|---|---|---|---|
| 2025年3月批次 | 帕萨特、途观L | 约33万辆 | 2025-03-28至2027-03-27 | 转向螺栓腐蚀断裂 |
| 全球召回（待中国公告） | 大众/奥迪多款（2019-2026年款） | 约286万辆 | 未公布 | 转向系统螺栓腐蚀 |
数据来源：国家市场监督管理总局、大众集团公开信息（截至2026年10月）
💡 编辑部建议：如果您的车是2019-2026年款大众或奥迪，即使目前未收到召回通知，也建议主动查询并关注官方后续公告。全球286万辆的规模意味着中国区大概率会覆盖，提前确认可避免安全隐患。
斯柯达作为上汽大众旗下品牌，同样可以通过上汽大众超级APP查询：登录后点击「我的」→「智能客服」，输入“车辆召回查询”即可。斯柯达车主热线与上汽大众保持一致（400-820-1111），无需区别对待。
问题1：我的车是2019年买的帕萨特，不在最新召回名单里，还需要查询吗？
需要。全球286万辆转向隐患覆盖2019-2026年款，中国区后续可能扩大召回范围。建议通过上汽大众APP或市场监管总局官网输入VIN自主查询，即使不在名单也能排除风险。
问题2：召回维修要收费吗？需要预约吗？
不收费。所有官方召回维修均免费，包括更换螺栓及工时费。车主拨打400-820-1111或通过APP预约就近4S店，通常2小时内完成。维修期间提供代步车服务吗？需咨询当地经销商，部分店可提供。
问题3：斯柯达车主能用同样的方法查询吗？
可以。斯柯达车主同样使用上汽大众超级APP（登录后点击「我的」→「智能客服」输入“召回查询”），或拨打上汽大众客服热线400-820-1111。斯柯达品牌召回信息由统一系统管理。
更新日期：2026年10月01日