【自我服务偏见】我们总在不知不觉间维护着自己。考试考得好，“我一直在努力”；一旦挂科了，“老师下手太狠”。公司业绩好，“是我领导有方”；业绩下滑了，“最近市场不景气”。乐于接受荣誉，肯定自己，但是抗拒承认失败，总往其他方面找借口。这是我们下意识里回护着那个“美好的自己”小心机。